Добрый день, сделала наращивание волос на дому, услуга оказана отвратительно, мои волосы испорчены, куда я могу обратиться о возврате денег за услугу и компенсацию на восстановление волос

Здравствуйте, Яна.

Если услуга оказана некачественно, вы имеете право требовать возврата денег и компенсации за причиненный вред. Согласно статье 29 Закона “О защите прав потребителей”, если работа выполнена с недостатками, вы вправе требовать возврата денег или устранения последствий за счет мастера.

Для начала направьте мастеру письменную претензию с требованием вернуть деньги и возместить расходы на восстановление волос. Если он откажет, соберите доказательства (фото результата, переписку, чеки на оплату услуги и возможного восстановления). В случае отказа добровольно решить вопрос, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд, потребовав возврата денег, компенсации морального вреда и возмещения расходов на лечение волос.

Если потребуется помощь в составлении претензии или искового заявления, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.