Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Потом написал сумму (3000)
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста.
Интернет-магазин указал одну стоимость доставки и ее сроки. Правда в двух сообщениях, что, наверное, можно по-разному трактовать.
В общем, магазин указал, что срок доставки товара - 7-8 дней. Потом написал сумму (3000). После оплаты счета, менеджер написал, что доставка за 3000 - это за 35 дней. Могу ли я истребовать с магазин, чтобы он отправил товар за оговорённую сумму и оговоренный срок?
- Screenshot_20250203-191611_Mail.jpg
Здравствуйте!
Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении. За нарушение продавцом сроков передачи товара покупателю продавец несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.
В соответствии с п.п. 2, 3 ст. 23.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
о возврате полной стоимости товара, в т.ч. неустойку за каждый день с момента требований за неисполнение обязательств.
На всякий отправляю переписку с менеджером, который указал стоимость и срок доставки, и счет, который мне отправили
Я Вас понимаю, в данной ситуации закон полностью на Вашей стороне. Продавец предварительно оговорил сроки и оплату доставки ( что закреплено в сообщении). В счете на оплату информация о доставке отсутствует, что подразумевает по ст.
выполнить обязательства в разумные сроки, если другое не оговорено и не согласованно предварительно с покупателем.
Разумные сроки Верховный суд разъясняет -в течении 7 дней. Соответственно, если в течении этого срока товар не доставят, Вы имеете право обратиться с требованием исполнения в течении семи дней с момента заявления и в случае неисполнения, требовать возмещение, неустойку за каждый день просрочки на основании