Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Автомобиль сдал на ремонт ещё в мае, была замена двигателя (контрактного), он оказался не надлежащего качества, был привезен ещё один двигатель от этого же поставщика

Здравствуйте! Автомобиль сдал на ремонт ещё в мае, была замена двигателя (контрактного), он оказался не надлежащего качества, был привезен ещё один двигатель от этого же поставщика. Была проведена замена ремня ГРМ и, когда автомобиль был почти готов, его решили перегнать во второй сервис (тоже этой фирмы) во время чего произошёл обрыв этого самого ремня. Не моя вина, а сервиса. Хочу передать автомобиль в другой сервис, так как ремонт, мягко говоря затянулся , и на данный момент не выполняется, не оплачивая оставшуюся сумму (половину я оплатил). Какие мои действия? Ремонт двигателя снова требуется, так как произошло загибание клапанов.

Показать полностью

03 февраля 2025, 13:32, Андрей, г. Вологда

защита прав потребителей автосервис ремонт автомобиля качество услуг

Александр Гайворонский

Юрист, г. Москва

рейтинг 7.2

Здравствуйте, Андрей.

Вы имеете полное право не оплачивать оставшуюся сумму и требовать возмещения ущерба, поскольку неисправность возникла по вине автосервиса. Согласно статье 35 Закона “О защите прав потребителей”, исполнитель несет ответственность за повреждение автомобиля во время ремонта.

Ваши действия:

Направьте претензию в автосервис с требованием устранить последствия их ошибки за их счет или компенсировать расходы на ремонт в другом сервисе. В претензии укажите, что причиной повреждения двигателя стал обрыв ремня ГРМ во время перегонки, что подтверждает их ответственность.
Зафиксируйте состояние автомобиля (проведите независимую экспертизу, если потребуется).
При отказе сервиса добровольно устранять ущерб или компенсировать расходы, подавайте иск в суд с требованием возмещения затрат на ремонт, неустойки и компенсации морального вреда.

Вы имеете право вывезти автомобиль в другой сервис без полной оплаты, так как услуга была оказана ненадлежащим образом. Сервис не имеет права требовать оставшуюся сумму за ремонт, который привел к дополнительным повреждениям.

Если потребуется помощь в составлении претензии или иска, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.

03 февраля 2025, 13:51

Александр Васильев

Адвокат, г. Санкт-Петербург

Андрей, здравствуйте!

Нарушение сроков выполнения работ влечет возникновение права потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работы. Для такого отказа необходимо направить заявление подрядчику.

___________________________
Для получения ответов на дополнительные вопросы, заказа документов, представительства в суде
обращайтесь ко мне в чат (кнопка «общаться в чате» внизу моей консультации,
либо на странице моего профиля — pravoved.ru/lawyer/1897694/)

С уважением, Александр Васильев

03 февраля 2025, 15:02

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте, я купил на озоне двигатель на трактор, в этот же день заправил его жидкостями и запустил для

Здравствуйте, я купил на озоне двигатель на трактор, в этот же день заправил его жидкостями и запустил для проверки работоспособности, но чуть позже обнаружил, что двигатель по маркировке не тот, который я заказал. Я написал претензию на возврат. Обменяют ли мне его?

10 февраля, 15:10, вопрос №4853289, Евгений, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Есть ли реальные перспективы и какие?

Добрый день! В отделе есть группа сотрудников из 5 человек, которая работает в смену по 12 часов. Изначально работали круглосуточно, но несколько лет назад руководитель решил что ночью работы нет, а днём ее стало больше, поэтому перевели всех на новый график с тремя дневными разнесенными по времени 12-часовыми сменами, оформили приказом, с которым всех ознакомили. Надбавка за работу в ночное время естественно исчезла и ее никак не компенсировали. Сейчас ситуация повторяется. В этом году решили одного человека из группы занять исключительно работой по закупкам в зоне ответственности отдела. Никого в группе это естественно не устраивает - поскольку объем работы из года в год растет (равно как и требования и претензии к качеству), убрав одного человека из группы, нагрузка ляжет на оставшихся. Компенсации никакой не предлагается, приказа об изменении режима работы нет, заранее с изменением графика никого не ознакомили, просто изменили график установив одному человеку смены по 8 часов каждый день. В коллективном договоре есть пункт о том что смены распределяются равномерно и типовые графики смен, новый график (впрочем как и старый с дневными сменами) ни одному типовому не соответствует. Вопрос в том как можно этому противостоять, отстоять свое мнение и интересы, как могут развиваться события, к чему быть готовым и как подстраховаться в случае если встанет вопрос увольнения. Можно ли добиться компенсации? Какие доказательства и как можно собрать чтобы бороться в суде? Есть ли реальные перспективы и какие? Организация достаточно большая, в штате несколько юристов, зарплата белая.

10 февраля, 11:35, вопрос №4852928, Константин, г. Уфа

1 ответ

Защита прав потребителей

Однако при первоначальной диагностике они не выяснили что деталь износилась и неисправна, вообще не факт что произвели всю необходимую диагностику

В автосервисе сделали некачественный ремонт двигателя. Дали гарантию на работу полгода, но неисправность не исчезала и усугубилась. В сервисе говорят что это не их проблемы и это естественный износ детали. Однако при первоначальной диагностике они не выяснили что деталь износилась и неисправна, вообще не факт что произвели всю необходимую диагностику. Ремонт стоил немалую сумму. Нужна помощь в составлении досудебной претензии

10 февраля, 06:57, вопрос №4852585, Татьяна, г. Омск

3 ответа

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Добрый вечер, у меня ситуация, я продаю фотоаппараты из европы, у меня была клиентка, с ней мы составили

Добрый вечер, у меня ситуация, я продаю фотоаппараты из европы, у меня была клиентка, с ней мы составили договор, по этому договору привезен был фотоаппарат, второй фотоаппарат она заказывала уже без договора он также был привезен. Потом она заказала также без договора товара на 250 тысяч рублей, переводы поступали на мою карту, фотоаппараты я привезти не смог, и возврат пока еще не сделал, прошло 4 месяца, она решила подать заявление. Я пытался с ней решить мирно, но не соглашается, что может мне быть за это

09 февраля, 23:15, вопрос №4852337, Никита, г. Москва

1 ответ