Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязан ли я выкупать данную посылку с заведомо ложным вложением?
Добрый день! меня зовут Александр. Заказал в интернет-магазине автомобильное пуско-зарядное устройство со встроенным компрессором фирмы ZUKAKA. Сайта магазина нет, заказал просто по рекламе звонок. Мне перезвонили, сообщили, что работают по публичной оферте. Я дал согласие на заказ, сообщил свой почтовый адрес. Стоимость прибора с пересылкой составила 4430 руб. Пришло извещение от почты России о прибытии посылки. Указан вес 477 грамм. Габариты 14*22*6 см. Такой прибор весит 2,5 кг и габариты 28*24*16. Получать отказался, интернет-магазин перезванивает угрожает штрафами и т.п. Обязан ли я выкупать данную посылку с заведомо ложным вложением?
- Извещение.png
- Меташип.png
- Отчет об отслеживании.pdf
- Фото 1.pdf
- Фото 2.pdf
- Фото 3.pdf
Здравствуйте, Александр!
При покупке товара дистанционным способом, т. е. не видя его при заказе воочию, потребитель вправе получить все необходимые сведения о нем, в том числе о его потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях покупки, о порядке и сроках доставки, о сроке службы и гарантийном сроке. Кроме того, продавец обязан сообщить свое наименование и юридический адрес.
Потребитель имеет право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для заказавшего их потребителя (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.
Если потребитель предварительно товар не оплачивал, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — обязан вернуть потребителю деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По требованию потребителя продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Если у вас остались вопросы, требуется составление претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
У вас нет доказательств, что в посылке не то, что вы заказывали. Сам по себе фактический вес таким доказательством не является. Как минимум, для суда.