Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Мне сделали совершенно не то о чём мы обговаривали с ними
Здравствуйте, хотел бы проконсультироваться по вопросам некачественно выполненной услуге. Обратился в агентство по китайским визам. мне сделали совершенно не то о чём мы обговаривали с ними. и получил совершенно не то что хотел . заплатив им всю сумму вперед
и сейчас предлагают скидку на следующий заказ. но это мне совершенно без надобности. так как мне нужна была изначальна виза минимум на пол года. хотел бы узнать у вас. возможно ли вернуть деньги за данную услугу
Здравствуйте! Вы заключали договор с данным агентством? Где-то фиксировали наименование услуг?
Добрый день!
Для правильного ответа на Ваш вопрос нужно тщательно изучить условия договора.
Согласно законодательства, если исполнитель оказал услуги ненадлежащего качества, вы можете по выбору потребовать уменьшить цену услуг, безвозмездно устранить недостатки или возместить расходы на их устранение. При существенных недостатках возможен также отказ от договора.
Также вы вправе потребовать, чтобы вам возместили убытки и (или) уплатили неустойку.
Чтобы предъявить требование, зафиксируйте недостатки и направьте исполнителю претензию. При этом важно вовремя известить исполнителя об обнаруженных недостатках.