8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
400 ₽
Вопрос решен

Размер неустойки согласно закону о защите прав потребителей

Подписываю договор со стекольной компанией (Общ с огран отв) на большую сумму, как Индивидуальный Предприниматель. В договоре прописано, что размер неустойки, которую я могу взыскать в случае задержки: 0,01%/день, но не более 5 % от всей суммы заказа. Также написано, что компания имеет право взыскать с меня такую же неустойку (0,01) в случае задержки оплаты, а если я не оплачу заказ в течение 10 дней - то неустойку в 10-кратном (!!!) размере.

Размеры этих неустоек как-то регулируются законом? Имею я право попросить внести правки в эти пункты или компания сама устанавливает свои условия, а если клиент не согласен, то просто не работает с клиентом?

Показать полностью
, Антон, г. Москва
Яна Гостеева
Яна Гостеева
Юрист, г. Москва

Уважаемый Антон.

Статьей 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Кроме того, Вы можете составить протокол разногласий к данному договору и пункты, которые Вас не устраивают, изложить в своём варианте.

С уважением!

1
0
1
0
Евгений Худяков
Евгений Худяков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Антон! Естественно, Вы можете предложить внести поправки, однако компания не обязана их вносить, и оставляет за собой право просто не заключать договор.  Такое же право есть и у Вас.

Если у них неустойка в 10-кратном размере от суммы заказа, — лучше с такой компанией не связываться. Это уж слишком. Тем более, предложений от подобных конкурирующих между собой фирм на рынке предостаточно.

1
0
1
0
Наталья Сергеева
Наталья Сергеева
Юрист, г. Волгоград

Здравствуйте, Антон.

Условия и размер неустойки согласовываются и прописываются в договоре. Но, норма ст 333 ГК РФ, позволяет в суде уменьшить неустойку, если ее сумма несоразмерно больше понесенных стороной убытков.

Статья 333. Уменьшение неустойки

Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

1
0
1
0

Размеры этих неустоек как-то регулируются законом?

Антон

Потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, размер неустойки в договоре между ООО и ИП не регулируется Законом о защите прав потребителей.

1
0
1
0
Лина Быстрова
Лина Быстрова
Юрист, г. Рязань

 Здравствуйте Антон! В соответствии со статьей 330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Вы можете предложить подписать с Вами дополнительное соглашение к основному договору в котором прописать необходимые Вам изменения, однако не факт, что вторая сторона согласится подписать это дополнительное соглашение.

0
0
0
0
Вячеслав Винокуров
Вячеслав Винокуров
Юрист, г. Москва
Эксперт

Здравствуйте Антон!

Как следует из Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору
купли-продажи, выполняющими работы или оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, с другой стороны.

Таким образом, Закон «О защите прав потребителей» на Ваш случай не распространяется. Правоотношения возникающие между Вами и Вашим контрагентом регулируются ст. 330-33 Гражданского Кодекса РФ. Вы можете внести поправки в договор путем предложения протокола разногласий к нему. Обычно в таких случаях вторая сторона отказывается заключать договор на новых условиях. Поэтому Вы правы, скорее всего, Ваши оппоненты откажутся от заключения договора.


1
0
1
0
Екатерина Новцова
Екатерина Новцова
Юридическая компания "Восточно-Сибирская Коллегия Адвокатов "ИркЮрЦентр""

Уважаемый Антон!

В нашем государстве действует в соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса РФ принцип свободы договора. Это означает, что вольны заключать договор на любых интересных вам условиях, если это прямо не противоречит действующему законодательству. 

Как указали мои коллеги выше, размер неустойки в вашем случае законом не регулируется.

Если вас не устраивают данные условия договора, однако в целом интересно заключить договор именно с этой компанией, вы в соответствии со ст. 446 Гражданского кодекса  РФ передать разногласия, возникшие при заключении договора, на разрешение суда.

В соответствии со ст. 446 Гражданского кодекса РФ в случаях передачи разногласий, возникших при заключении договора, на рассмотрение суда на основании статьи 445 настоящего Кодекса либо по соглашению сторон условия договора, по которым у сторон имелись разногласия, определяются в соответствии с решением суда.

0
0
0
0
Константин Плясунов
Константин Плясунов
Юридическая компания "Глобальная юридическая компания", г. Москва

Уважаемый Антон! Так как обе стороны договора являются хозяйствующими субъектами, то действия Закона «О защите прав потребителей» на Вас не распространяется. Относительно размера неустойки, Вам надо руководствоваться ст.ст. 330 — 333 ГК РФ. Как уже ранее верно ответили коллеги, если предложенные контрагентом условия договора Вас не устраивают, Вы можете составить протокол разногласий, и неприемлемые для Вас пункты договора, изложить в своей редакции. Предложите контрагенту равные условия в части ответственности сторон. Не захочет подписывать, не расстраивайтесь,  найдете другого контрагента. Если важен именно  этот контрагент, пропишите максимальный размер удержания для обеих сторон, например 0,1%, но не более 10 % от цены договора.

Успехов!
 

0
0
0
0
Александр Безгодов
Александр Безгодов
Юрист, г. Курганинск

Антон, здравствуйте!

Вы вправе по соглашению сторон передать разногласия относительно размера неустойки на рассмотрение суда.

ГК РФ

Статья 446. Преддоговорные споры

В случаях передачи разногласий, возникших при заключении договора, на рассмотрение суда на основании статьи 445 настоящего Кодекса либо по соглашению сторон условия договора, по которым у сторон имелись разногласия, определяются в соответствии с решением суда.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
И если имею право на перерасчет, то как его добиться?
Здравствуйте! В январе 2026 назначили единое пособие в размере 50%. После назначения пособия я увидела ошибку в том, что за одну и туже работу в налоговой отчитался работодатель и заплатил налог 13 процентов и я также отчиталась за эту работу в приложении "Мой налог" как самозанятая и заплатила налог 4 процента. Таким образом сумма за одну и ту же работу в налоговой отобразилась 2 раза и соц защита посчитала эти две суммы в мой доход, хотя я получила всего одну выплату! После того как я увидела ошибку, я свой чек аннулировала в приложении "Мой налог", налоговая мне вернула сумму заплаченных ошибочно налогов. Далее я подала обращение в социальный фонд с просьбой пересчитать пособие, так как была допущена ошибка. Заявление рассматривали месяц, после чего исполнитель по заявлению связалась со мной. Разговаривала в грубой форме и пыталась мне доказать, что я лукавлю. Сказала, что данный вопрос будет отправлен на комиссию в налоговую. Но отказ мне пришел на следующий день с той же суммой по доходу от самозанятости. То есть соц защита не пересмотрела мое заявление. Подскажите, пожалуйста, имею ли я право на перерасчет пособия в данном случае? (Мне назначили 50 процентов, но если убрать сумму которая учтена дважды, то мне положено 75 процентов). И если имею право на перерасчет, то как его добиться? Благодарю!
, вопрос №4923377, Ольга, г. Москва
Взыскание задолженности
13 апреля пришло смс от коллекторского бюро согласно статье взятие процентов и неустойки хотят взять
Согласно постановлению приставов выплачен одномоментно сумма долго где указаны основной долг по кредитному договору проценты штрафы комиссии расходы по оплате гос пошлины . 29 декабря прислали постановление . Оплачено 12 января 2026 года. 13 апреля пришло смс от коллекторского бюро согласно статье взятие процентов и неустойки хотят взять
, вопрос №4922806, Луговская Алла Николаевна, г. Москва
Исполнительное производство
Я готова внести сейчас сумму в размере 530 000, могу ли я как то уменьшить сумму неустойки?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста как я могу решить вопрос с наилучшим решением для меня. У меня есть исполнительное производство от банка на сумму 530 000 рублей, к сожалению внести ее вовремя у меня не было возможности и банк начислял мне неустойку . Сейчас эта сумма выросла до 1 100 000 рублей. Я готова внести сейчас сумму в размере 530 000 , могу ли я как то уменьшить сумму неустойки?
, вопрос №4922751, Анастасия, п. Тульский
Налоговое право
Моральный вред и каким кодом отразить данный доход в декларации?
здравствуйте, подскажите облагается ли: 1. НДФЛ сумма компенсации на разницу в цене товара, выплачиваемая физическому лицу при возврате товара в рамках досудебного соглашения (добровольный порядок возмещения) на основании Закона "О защите прав потребителей"? Включаются ли данные расходы в прочие расходы в налоговом учете? 2. моральный вред и каким кодом отразить данный доход в декларации?
, вопрос №4922352, аннета, г. Оренбург
1150 ₽
Защита прав потребителей
Возможно ли заявить отвод эксперту?
Здравствуйте! ситуация: ненадлежащее уведомление стороны в судебной экспертизе по ГПК что делать? В рамках проведения судебной автотехнической экспертизы в деле о защите прав потребителей (между потребителем и ООО), судебный эксперт направляет ответчику (ООО) уведомление за 3 дня. Происходит это следующим образом. Отправляется телеграмма на почтовый ящик, (по факту просто кладётся листок бумаги в почтовый ящик). Когда директор увидела это сообщение, экспертиза уже прошла. Там было уведомление от 4 апреля, фактически листочек положили 6 апреля, 9 апреля был вызов на осмотр предмета экспертизы. Есть подозрения, что сделано это было целенаправленно. Считаем, что права ответчика нарушены, и проведение экспертизы не может считаться объективной, поскольку Ответчик не присутствовал не по своей воле. Нужна помощь, кто разбирается в подобных процессуальных вопросах. Есть ли нормы, которые были нарушены экспертом? Какие действия сейчас произвести ответчику, что бы зафиксировать нарушение? возможно ли заявить отвод эксперту?
, вопрос №4922294, Андрей, г. Нижневартовск
Дата обновления страницы 05.05.2014