Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сегодня сделал отмену указав по вынужденной причине.До рейса еще две недели, а мне сегодня заявили, что из этих 11200руб с меня удержат 8000руб.Как мне быть?
Добрый вечер. Вчера 12.02.2025 года купил два билета на самолет компании Азимут.Рейс на 04.03.2025 Пенза- Минеральные воды. сегодня сделал отмену указав по вынужденной причине.До рейса еще две недели ,а мне сегодня заявили,что из этих 11200руб с меня удержат 8000руб.Как мне быть? Что за беспредел такой? 8000руб просто так за сутки не хочу им дарить. С момента бронирования и отказа прошло менее суток.
Здравствуйте, Виталий! Согласно пункту 1 статьи 108 Воздушного кодекса РФ в этом случае, т.е. при отказе от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 этой статьи (т.е. не в связи с болезнью пассажира или членов его семьи), возврат денежных средств в форме провозной платы вам как пассажиру осуществляется в следующем порядке:
если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс
Т.е. удержать могут только понесенные перевозчиком расходы, связанные с исполнением обязательств по этому договору. Если возвращают такую мизерную сумму, то стоит предъявить претензию и подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.
Таким образом, если на Ваш взгляд удерживаемая сумма превышает расходы перевозчика по этому договору, то можно потребовать обосновать такие расходы, а в случае отказа подать исковое заявление в суд.