Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за анализ в геномед, результат, которого меня не устраивает, стоит 34 тыс, нипт расширенный, а в итоге, не хватает днк как они пишут, и отказывают в возврате

Question

Здравствуйте, можно ли вернуть деньги за анализ в геномед, результат, которого меня не устраивает, стоит 34 тыс, нипт расширенный, а в итоге , не хватает днк как они пишут, и отказывают в возврате. Это несправедливо. Прикрепляю результат анализов, и договор.

Дмитрий Кошкарёв · Answer

Здравствуйте, Татьяна. По общему правилу, Гражданским Кодексом РФ урегулирован односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Так, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, вы как заказчик имеете право по своему усмотрению отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при этом оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. Кроме того, Постановлением Пленума ВАС от 14.03.2014 № 16 разъяснено, что каким-либо образом мотивировать отказ от договора не обязательно, так как положения статьи 782 ГК РФ дают каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора, что, однако, не исключает возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от него. Отказ совершается в письменной форме направлением исполнителю претензии. Если исполнитель сможет документально подтвердить понесенные им в рамках договора оказания услуг расходы, вы обязаны их возместить. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы или оказанной услуги регулируются статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей". Так, если вы считаете, что услуга была оказана некачественно, вы можете потребовать у исполнителя: уменьшить цену оказанной услуги, бесплатно устранить выявленные недостатки, а если сами устранили их — возместить расходы на это. Направьте исполнителю письменную претензию об оказании услуги, в которой изложите свои требования, кроме того, одновременно с этим, можете направить жалобу в Роспотребнадзор. В случае непринятия должных мер реагирования на указанные действия, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением. Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.

Олег Васев · Answer

Здравствуйте.Здравствуйте. результат, которого меня не устраивает, стоит 34 тыс, нипт расширенный, Не стураивает результат — это не основание. Услуга либо качественная, либо некачественная. В силу ст. 29 ФЗ «О ЗПП» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. То есть возврат средств возможен, если недостатки услуги не устранены, либо они являются существенными. В силу Постановления Правительства РФ от 11.05.2023 N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006» 51. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

Наталья Звенигородская · Answer

Здравствуйте! В соответствии с заключенным договором предмет договора-заключение врача или отчет о результатах клинических лабораторных, инструментальных или функциональных исследований, или иные данные в соответствии с заказанными услугами. Исследовании НИПТ “расширенная панель”. В вашем представленном результате анализа указано что низкая фетальная фракция.В соответствии с этим надо пересдать анализ.Я согласна, ситуация не из приятных с учетом стоимости анализа. Смотрите: вам надо найти причину низкой фракции. Некоторые причины низкой фетальной фракции в представленном биоматериале: -ранний срок беременности. До 10 недель количество фетальной ДНК может быть недостаточным для точного анализа. -многоплодная беременность. При анализе крови матери учитывается суммарная фетальная ДНК всех плодов, что может привести к снижению концентрации ДНК от каждого из них в отдельности. -состояние здоровья матери. Например, повышение индекса массы тела может привести к снижению концентрации фетальной ДНК в крови матери. Сахарный диабет, особенно если он плохо контролируется, также может снижать уровень фетальной фракции. -проблемы с плацентой. Патологии плаценты, такие как предлежание, отслойка или недостаточность, могут существенно снижать уровень фетальной фракции. -хромосомные аномалии у плода. В некоторых случаях мозаицизм или редкие генетические состояния могут влиять на выброс фетальной ДНК в материнский кровоток. Также возможны неточности метода и преаналитические нарушения (например, гемолиз при заборе крови). То есть причин много.некоторые зависят от вашего организма.Но есть такие как: ранний срок беременности, многоплодная беременность, сахарный диабет, гемолиз при заборе крови.Я не скажу что по вине медучреждения, но данные причины они могли и предвидеть прежде чем назначать такой дорогой анализ. В итоге хочу сказать что вам надо установить причину такого результата а потом решать вопрос: надлежащие ли услуги оказало мед учреждение или нет.Попробуйте заказать медэкспертизу услуги.