Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законно ли требовать оплату за 10 человек, если посетить смогу только 8?
Здравствуйте! У меня есть вопрос: имеет ли право компани требовать оплату за мастер-класс целиком, в случае, если люди не могут его посетить, хотя бронировали. Мы внесли предоплату, но посетить не сможем по причине болезни, случилось это день в день. А компания требует, чтобы было оплачено заявленое количество участников, даже за тех, кто по итогу не сможет придти. Мастер кулинарный, там есть закупка продуктов, мы готовы их оплатить и в целом эту стоимость может покрыть сам депозит. Законно ли требовать оплату за 10 человек, если посетить смогу только 8? Студия кулинарач отвечате на это, что придерживается своим правилам
Здравствуйте, Денис!
Положениями ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» за потребителем закреплено особое право на односторонний отказ от оказания услуг или выполнения работ исполнителем. Причем он может быть основан только на личном желании потребителя и не должен иметь под собой никаких конкретных оснований. Мнение исполнителя в данной ситуации не учитывается, он, получив от потребителя уведомление об отказе от двухстороннего договора, обязан вернуть денежные средства, уплаченные при его заключении. Осуществляя расчеты с потребителем он может удержать из возвращаемой суммы расходы, которые были им фактически понесены при выполнении работ или оказании услуг в зависимости от характера договоренностей.
Важно, что при произведении удержаний, исполнитель их обязан соответствующим образом обосновать, предоставив потребителю, доказательства расходов. При этом сроки возврата денежных средств не регламентированы действующим законодательством, поэтому потребитель имеет право воспользоваться положениями ст. 314 ГК РФ и потребовать осуществить возврат в течении 7 дней с даты получения уведомления. При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с исковым заявлением.