Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На какие статьи опираться, что бы сделать возврат?
Здравствуйте! Купили свадебное платье корсетное, пришли сдавать его обратно, нам сказали, что корсетное платья не подлежат возврату! Что можно с этим сделать? На какие статьи опираться, что бы сделать возврат? Бирки и чеки на месте! Не ношенное!
Здравствуйте, Дамир!
Согласно российскому законодательству, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации (статья 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Однако существует перечень товаров, не подлежащих возврату, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.
30. Не подлежат продаже бывшие в употреблении медицинские изделия, лекарственные препараты, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии, бельевые изделия швейные и трикотажные, чулочно-носочные изделия, а также посуда разового использования.
Далее, согласно ГОСТ 17037-2022 «Межгосударственный стандарт. Изделия швейные и трикотажные. Термины и определения» (введен в действие Приказом Росстандарта от 28.09.2022 N 1005-ст,
9 верхняя одежда [изделие]: Изделие, имеющее ограниченный контакт с кожей человека, надеваемое на корсетные изделия, нательное белье или не имеющее длительного непосредственного контакта с кожей человека, предназначенное для надевания поверх изделий костюмного и платьево-блузочного ассортимента.
11 корсетное изделие: Изделие, надеваемое непосредственно на тело человека, для формирования и поддержания отдельных частей тела, а также для удержания чулок.
Свадебные платья, особенно корсетные, поскольку отнесены к корсетным товарам, исключают возможность их возврата или обмена.
Если вы считаете, что ваше платье не подпадает под эту категорию, вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией, ссылаясь на статью 25 Закона «О защите прав потребителей».
Вам предоставлены общие правовые рекомендации.
Для более детального разбора Вашей ситуации, ответов на дополнительные вопросы, а также для помощи в составлении документов, напишите мне в чат.
Я готов предоставить высококвалифицированную юридическую помощь.
Вы можете финансово отблагодарить юриста здесь: отблагодарить юриста.