Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте.недавно купили айфон, оформляли заказ в интернет магазине но оплатили когда забирали заказ уже в самом магазине днс, можно ли в этом случае вернуть его обратно?
Здравствуйте .недавно купили айфон ,оформляли заказ в интернет магазине но оплатили когда забирали заказ уже в самом магазине днс ,можно ли в этом случае вернуть его обратно ?
Здравствуйте, Лина.
Скажите, сколько времени прошло с момента покупки (получения телефона)?
В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Помните, что возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Здравствуйте.
можно ли в этом случае вернуть его обратно ?
Уточните сколько дней прошло с момента передачи вам товара?
Здравствуйте.
, можно ли в этом случае вернуть его обратно ?
всё зависит от сроков. Но да, товар приобретённый дистанционно, вернуть можно. Ст. 26.1 ФЗ «О ЗПП»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Даже если это технически сложный товар. Направьте в магазин уведомление об отказе от товара и просьбой его принять обратно и возарат средств. Если в течение 7 дней деньги не вернут, тогда иск в суд.
Вскрытие может дать повод говорить о том, что товарный вид не сохранен. Однако, здесь рекомендую занять позицию о том, что в законе не идет речи о сохранении товарного вида упаковки. Равно как и его включение — если никакой привязки сделано не было, что исключало бы пользование телефоном другим пользователем.