Заказала товар и консультацию у девушки через телеграмм (12000). Посылка не пришла и девушка перестала выходить на связь, есть скрины переписки. Что можно сделать?
В данных обстоятельствах вполне можно заявить о мошеннических действиях, предварительная квалификация преступление часть 2 статья 159 УК либо для конкретизирующего состава можно указать дополнительные нормы о хищении. Этим самым вы упрощаете себе схема взыскания, так как полиция проведёт проверку бесплатно. Чтобы не отписалась полиция можете обратиться к юристам в порядке статьи 779 гражданского кодекса для составления документов
Здравствуйте, Ксения! По факту мошенничества (ст.159 УК РФ) нужно подать в полицию заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 «Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях».
Дальше уже в судебном порядке взыскивать причиненные убытки.
P.S. Если потребуется консультация, анализ или подготовка документов, ссылка на мой профиль: https://pravoved.ru/lawyer/4041300/
Здравствуйте!
Если Вы оплатили заказанный товар, и девушка из телеграмм перестала отзываться, то действия девушки из телеграмм попадают под определение преступления предусмотренного ст.159 Уголовного Кодекса Российской Федерации. То есть она приобрела Ваше имущество путем обмана или злоупотребления доверием. В данной ситуации, Вы вправе обращаться с заявлением о привлечении девушки к ответственности в связи с описанными событиями.
Здравствуйте, Ксения!
Возможно, вы стали жертвой противоправных действий злоумышленников.
Для привлечения неустановленных лиц к ответственности и возмещению причиненного ущерба необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы.
Чтобы подать заявление в полицию, нужно прийти или позвонить в дежурную часть (по номерам 02, 102, 112). Кроме того, подать заявление можно через форму на официальном сайте МВД РФ или управления МВД по региону.
В зависимости от результатов проверки в действиях неизвестных вам лиц могут быть усмотрены признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ), вымогательства (ст. 163 УК РФ), либо иных наказуемых законом деяний.
Для подробного анализа ситуации необходимо изучить переписку с указанными лицами, документацию, которую они вам предоставили, а также чеки о переводе им денежных средств.
Если у вас остались какие-либо вопросы, например по сбору первоначальной доказательственной базы в отношении злоумышленников, если необходимо составить заявление в правоохранительные органы, обратитесь ко мне в чат.
Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить меня по ссылке (https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3216965/)".
Здравствуйте, Ксения!
В случае купли-продажи товаров продавец обязан передать товар, соответствующий договоренностям, а покупатель – оплатить этот товар.
Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег (ст. 463 ГК РФ).
Если продавец получил от покупателя деньги и перестал выходить на связь, или выслал товар, абсолютно не соответствующий обещанному, или постоянно откладывает передачу товара под разными предлогами, то скорее всего речь идет о недобросовестном продавце, а может и о мошеннике. В этом случае покупатель так же вправе требовать возврата уплаченных за товар денег (ст. 475 ГК РФ). Иногда уплаченные за товар деньги в судебном порядке проще взыскать как неосновательное обогащение получившего их лица.
Обращаться в полицию с каким-либо заявлением в указанных обстоятельствах в большинстве случаев смысла нет, поскольку такие вопросы решаются в гражданском судебном процессе.
Иск в суд должен соответствовать требованиям ст. 131, 132 ГПК РФ и содержать сведения о должнике (ФИО, адрес регистрации, дату и место рождения и т.д.). Если каких-то сведений нет, то их можно получить в судебном порядке, ходатайствуя об этом перед судом. В случае несоблюдения указанных правил, иск может быть оставлен сначала без движения, а позже — возвращен без рассмотрения.
Имею значительный опыт во взыскании денег в аналогичных случаях. Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
Ситуация, которую вы описываете, требует немедленных действий для защиты ваших интересов. Вот пошаговая инструкция, которая поможет вам в этом:
Соберите доказательства:
Соберите все доступные доказательства вашей сделки, включая:
Скриншоты переписки в Telegram.
Подтверждение оплаты (например, скриншоты платежей, электронные чеки и т. д.).
Всю другую документацию, связанную с покупкой.
Попробуйте связаться повторно:
*Попробуйте снова связаться с продавцом. Возможно, существуют технические проблемы или другие причины, по которым она не отвечает. Напишите вежливое сообщение, уточните статус заказа и укажите, что вы ожидаете ответа.
3.Проверьте, есть ли у продавца другие контакты:* Если у вас есть другие контакты продавца (например, телефон, другие мессенджеры или социальные сети), попробуйте связаться с ними.
Проверка работы магазина:
*Если девушка действовала от имени какого-либо магазина, проверьте, действительно ли этот магазин существует. Поищите отзывы других клиентов.
5.Подайте заявление в правоохранительные органы:* Если деньги не были возвращены, а продавец не выходит на связь, вы можете рассмотреть возможность подачи заявления в полицию. Это можно сделать по следующим причинам:
Мошенничество (если вы уверены, что продавец намеренно приняла ваши деньги без намерения поставить товар).
Мошенничество в интернет-торговле.
Ваша заявка должна содержать все собранные вами документы и доказательства.
Обратитесь в банк или платёжную систему:
*Если вы платили через банк или платёжную систему (например, через PayPal или карту), свяжитесь с ними. Возможно, вы сможете подать заявку на возврат денег или сообщить о мошенничестве.
7.Ведение учёта:* Заведите учёт всей переписки и действий, связанных с этой ситуацией. Это может быть полезно в дальнейшем.
Защита прав потребителя:
Вы также можете обратиться в отдел защиты прав потребителей в вашем регионе, если считаете, что ваши права были нарушены.
Заключение:
Если вы уверены, что стали жертвой мошенничества, следуйте описанным выше шагам. Будьте осторожны и старайтесь избегать подобных ситуаций в будущем, проверяйте репутацию продавцов и используйте безопасные способы оплаты.
Ваша проблема с мошенничеством в интернете весьма распространена. Мы предлагаем вам несколько шагов, которые помогут вам её решить:
Сбор доказательств
Скриншоты переписки: Сохраните все скриншоты обсуждений вашего заказа и оплаты с продавцом.
Платежные документы: Соберите чеки, сканы платежей и выписки из банка.
Попробуйте связаться с продавцом
Если продавец временно недоступен, попробуйте связаться с ним через Telegram или другие доступные контакты.
Жалоба в службу поддержки
Если вы заказали товар через платформу, такую как Instagram или Facebook, обратитесь в службу поддержки.
Обращение в банк или платежную систему
Если оплата была произведена с помощью карты или кошелька, сообщите о мошенничестве в банк или платежную систему.
Заявление в правоохранительные органы
Подайте заявление в полицию, предоставив все собранные доказательства.
Жалоба в Роспотребнадзор
Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой на продавца.
Сообщение в интернет-сообщества
Предупредите других пользователей о мошенничестве в интернет-сообществах.
Помните, что сроки для обращения в правоохранительные органы и банк ограничены. Будьте настойчивы и не стесняйтесь обращаться за помощью. Мы надеемся, что вам удастся вернуть свои деньги или найти другое решение этой проблемы!