8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Оферта на заключение Договора об оказании образовательных услуг

Оферта на заключение Договора об оказании

образовательных услуг

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу

skillbox.ru/oferta.pdf, является предложением ЧОУ ДПО «Образовательные технологии

«Скилбокс (Коробка навыков)» (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание

образовательных услуг по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим

программам (далее – Договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг

совершеннолетним физическим лицом (далее – Обучающийся).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437

Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса

Российской Федерации считается осуществление Обучающимся в совокупности всех

нижеперечисленных действий:

и/или на странице системы приема платежей CloudPayments;

●выражение согласия на получение образовательных услуг по выбранной дополнительной

общеобразовательной общеразвивающей программе на условиях Оферты путем нажатия одной

из следующих кнопок на сайте https://skillbox.ru/ и/или на странице системы приема платежей

CloudPayments: «Оплатить», «Перейти к оплате», «Записаться на курс», «Зарегистрироваться»,

«Перейти к оформлению» и совершения оплаты согласно разделу 5 Договора.

Датой акцепта Оферты Обучающимся (датой заключения Договора) считается дата оплаты

стоимости образовательных услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет

Исполнителя (в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит) по выбранной

дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе.

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа,

основные характеристики которой указаны в п.2.2 Договора, а также при

оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru/,

реализуемая с использованием дистанционных образовательных

технологий на Платформе.

Физическое лицо, осваивающее дополнительную общеобразовательную

общеразвивающую программу.

представленных

в

объективной

форме

данных

и

команд,

предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных

устройств в целях получения определённого результата, включая

программную

оболочку

для

интерактивного

(мультимедийного)

взаимодействия с содержащейся

в

программе

информацией и

порождаемые ею аудиовизуальные отображения. Под результатом в

данном

случае

понимается

организация

процесса

обучения

Обучающегося, а под аудиовизуальным отображением – совокупность

информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений,

фото-

и

видеоматериалов

и

иных

объектов

интеллектуальной

собственности, доступ к которым осуществляется путём предоставления

Обучающемуся возможности использования различных данных и

команд.

Cайт, размещенный по адресу dposkillbox.ru.

Несоответствие платных образовательных услуг одному из критериев:

● обязательным требованиям, предусмотренным законом;

условиям договора;

целям оказания платных образовательных услуг, в том числе

оказания их не в полном объеме.

Совокупность защищённых страниц Платформы, созданных в результате

регистрации Обучающегося на Платформе, работая с которыми,

Обучающийся имеет возможность использовать функции Платформы.

Доступ

к

Личному

кабинету

осуществляется

исключительно

посредством учётных (аутентификационных) данных Обучающегося и

исключительно после его регистрации на Платформе. Учётными

данными являются логин и пароль. Юридически значимые действия,

совершённые Обучающимся через его Личный кабинет, являются

совершёнными с использованием его простой электронной подписи, при

этом идентификатором и ключом электронной подписи являются его

учётные данные.

Промежуток времени в рамках периода доступа к обучающим

материалам на Платформе, за который Обучающийся фактически освоил

Программу в пределах определенной продолжительности, указанной на

сайте. Дата начала обучения (дата начала оказания образовательных

услуг) - дата предоставления доступа к материалам обучения по

образовательной программы в Личном кабинете.

Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от

29.12.2012 N 273-ФЗ

Составная часть образовательной программы, состоящая из блока

занятий, объединенных единой тематикой.

2.Предмет договора

2.1.Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся образовательные услуги по дополнительной

общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках

которой доступна в п.2.2. Договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на

сайте https://skillbox.ru/, а Обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с

условиями раздела 5 Договора.

2.2.Основные характеристики образовательной программы:

Оферта на заключение Договора об оказании

образовательных услуг

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу

skillbox.ru/oferta.pdf, является предложением ЧОУ ДПО «Образовательные технологии

«Скилбокс (Коробка навыков)» (далее – Исполнитель) заключить Договор на оказание

образовательных услуг по дополнительным общеобразовательным общеразвивающим

программам (далее – Договор) с любым заинтересованным в получении таких услуг

совершеннолетним физическим лицом (далее – Обучающийся).

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437

Гражданского Кодекса Российской Федерации.

Надлежащим акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса

Российской Федерации считается осуществление Обучающимся в совокупности всех

нижеперечисленных действий:

ознакомление с условиями Оферты на Сайте Исполнителя на сайте https://skillbox.ru/

и/или на странице системы приема платежей CloudPayments;

●выражение согласия на получение образовательных услуг по выбранной дополнительной

общеобразовательной общеразвивающей программе на условиях Оферты путем нажатия одной

из следующих кнопок на сайте https://skillbox.ru/ и/или на странице системы приема платежей

CloudPayments: «Оплатить», «Перейти к оплате», «Записаться на курс», «Зарегистрироваться»,

«Перейти к оформлению» и совершения оплаты согласно разделу 5 Договора.

Датой акцепта Оферты Обучающимся (датой заключения Договора) считается дата оплаты

стоимости образовательных услуг или дата поступления денежных средств на расчетный счет

Исполнителя (в случае оплаты стоимости образовательных услуг в кредит) по выбранной

дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе.

Версия от 01.12.2023

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ

ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

1.Термины

Программа

Дополнительная общеобразовательная общеразвивающая программа,

основные характеристики которой указаны в п.2.2 Договора, а также при

оплате стоимости образовательных услуг на сайте https://skillbox.ru/,

реализуемая

с использованием дистанционных образовательных

технологий на Платформе.

Обучающийся

Физическое лицо, осваивающее дополнительную общеобразовательную

общеразвивающую программу.

Платформа

Сложный объект интеллектуальных прав – мультимедийный продукт

«Платформа Skillbox 2.0» (информационная система), исключительное

право на который принадлежит ООО “Скилбокс”, доступный в сети

Интернет по адресу skillbox.ru, состоящий из совокупности

представленных в объективной форме данных и команд,

предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных

устройств в целях получения определённого результата, включая

программную оболочку для интерактивного (мультимедийного)

взаимодействия с содержащейся в программе информацией и

порождаемые ею аудиовизуальные отображения. Под результатом в

данном случае понимается организация процесса обучения

Обучающегося, а под аудиовизуальным отображением – совокупность

информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений,

фото- и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной

собственности, доступ к которым осуществляется путём предоставления

Обучающемуся возможности использования различных данных и

команд.

Официальный сайт

Исполнителя

Cайт, размещенный по адресу dposkillbox.ru.

Недостаток платных

образовательных услуг

Несоответствие платных образовательных услуг одному из критериев:

обязательным требованиям, предусмотренным законом;

условиям договора;

целям оказания платных образовательных услуг, в том числе

оказания их не в полном объеме.

Личный кабинет

Обучающегося

Совокупность защищённых страниц Платформы, созданных в результате

регистрации Обучающегося на Платформе, работая с которыми,

Версия от 01.12.2023

Обучающийся имеет возможность использовать функции Платформы.

Доступ к Личному кабинету осуществляется исключительно

посредством учётных (аутентификационных) данных Обучающегося и

исключительно после его регистрации на Платформе. Учётными

данными являются логин и пароль. Юридически значимые действия,

совершённые Обучающимся через его Личный кабинет, являются

совершёнными с использованием его простой электронной подписи, при

этом идентификатором и ключом электронной подписи являются его

учётные данные.

Период обучения

Промежуток времени в рамках периода доступа к обучающим

материалам на Платформе, за который Обучающийся фактически освоил

Программу в пределах определенной продолжительности, указанной на

сайте. Дата начала обучения (дата начала оказания образовательных

услуг) - дата предоставления доступа к материалам обучения по

образовательной программы в Личном кабинете.

Закон

Федеральный закон "Об образовании в Российской Федерации" от

29.12.2012 N 273-ФЗ

Модуль

Составная часть образовательной программы, состоящая из блока

занятий, объединенных единой тематикой.

2.Предмет договора

2.1.Исполнитель обязуется оказать Обучающемуся образовательные услуги по дополнительной

общеобразовательной общеразвивающей программе, информация об основных характеристиках

которой доступна в п.2.2. Договора, а также при оплате стоимости образовательных услуг на

сайте https://skillbox.ru/, а Обучающийся обязуется оплатить эти услуги в соответствии с

условиями раздела 5 Договора.

2.2.Основные характеристики образовательной программы:

Уровень образования

дополнительное

Вид образовательной программы

(далее — Программа)

дополнительная

общеразвивающей программа

Форма обучения

заочная

с

применением

образовательных технологий

общеобразовательная

дистанционных

2.3.Услуги оказываются на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности

Версия от 01.12.2023

№Л035-01298-77/00179609 от 19 января 2022 года (выдана Департаментом образования и науки

города Москвы бессрочно).

3.Права Исполнителя и Обучающегося

3.1.Исполнитель вправе:

3.1.1.

Самостоятельно осуществлять образовательный процесс, устанавливать системы

оценок, формы, порядок и периодичность проведения аттестации Обучающегося

3.1.2.

Применять к Обучающемуся меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в

соответствии с законодательством Российской Федерации, Договором и локальными

нормативными актами Исполнителя, доступными для ознакомления на официальном сайте

Исполнителя по адресу dposkillbox.ru или в офисе Исполнителя по адресу, указанному в

реквизитах Договора .

3.1.3.

Отчислить Обучающегося по основаниям, предусмотренным законодательством РФ

и локальными нормативными актами Исполнителя, доступными для ознакомления на

официальном сайте Исполнителя по адресу dposkillbox.ru или в офисе Исполнителя по адресу,

указанному в реквизитах Договора.

3.1.4.

Потребовать оплаты разницы в стоимости обучения при переводе Обучающегося с

одной программы на другую.

3.1.5.

Вносить изменения в учебный план, вызванные объективной необходимостью

(например, в случае болезни преподавателя, технических проблем при функционировании

Платформы).

3.1.6.

В любой момент потребовать от Обучающегося подтверждения данных, указанных

им при акцепте Оферты (п. 4.2.6 Договора), и запросить в связи с этим подтверждение личности

Обучающегося путем как личного присутствия в офисе Исполнителя, так и предоставление

подтверждающих документов (в частности, документов, удостоверяющих личность).

3.2. Обучающемуся предоставляются права в соответствии с ч. 1 ст. 34 Закона.

Обучающийся также вправе:

3.2.1.

Получать достоверную информацию от Исполнителя об оценке своих знаний,

умений, навыков и компетенций через личный кабинет. Иная информация, касающаяся

образовательного процесса, предоставляется по письменному запросу Обучающегося.

3.2.2.

Пользоваться в порядке, установленном локальными нормативными актами,

имуществом Исполнителя, необходимым для освоения Программы.

3.2.3.

Подать заявление об отчислении по собственному желанию в любое время до

окончания Программы.

4.Обязанности Исполнителя и Обучающегося

4.1.Исполнитель обязан:

4.1.1. Зачислить Обучающегося, выполнившего установленные законодательством

Российской Федерации, локальными нормативными актами Исполнителя условия приема на

обучение по Программе.

4.1.2. Предоставить зарегистрированным Обучающимся доступ к материалам Программы,

размещенной на Платформе. Доступ к материалам Программы предоставляется не позднее

одного рабочего, следующего за днем оплаты стоимости образовательных услуг или

поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя (в том числе, в случае оплаты

Версия от 01.12.2023

стоимости

образовательных услуг в

кредит)

по выбранной дополнительной

общеобразовательной общеразвивающей программе.

4.1.3. Предоставить доступ к обучающим материалам на Платформе по выбранной Программе

бессрочно. Проверка практических заданий предусмотрена исключительно в течение

определенного срока продолжительности Программы, указанной на Официальном сайте

Исполнителя. При этом Исполнитель вправе отвечать на вопросы Обучающегося, связанные с

обучением по Программе, после окончания срока продолжительности Программы на основании

уведомления Обучающегося, направленного по адресу hello@dposkillbox.ru.

4.1.4. Договор может быть расторгнут в части доступа к обучающим материалам на Платформе

по инициативе Исполнителя в одностороннем внесудебном порядке по истечению 3 лет с

момента начала его действия, в случае отсутствия организационной, технической или

юридической возможности предоставлять доступ к обучающим материалам на Платформе.

4.1.5. Довести до Обучающегося сведения о порядке предоставления платных

образовательных услуг.

4.1.6. Организовать и обеспечить надлежащее оказание образовательных услуг в соответствии

с государственными требованиями, локальными нормативными актами Исполнителя, учебным

планом и расписанием занятий Исполнителя.

4.1.7. Обеспечить Обучающемуся условия для освоения Программы.

4.1.8. Выдать Обучающемуся документ об обучении (сертификат) в случае успешного

освоения Программы.

4.1.9.

Выдать Обучающемуся справку об обучении, установленного образца при неполном

освоении Программы.

4.1.10.

Обеспечить Обучающемуся уважение человеческого достоинства, защиту от всех

форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья, в

соответствии с локальными нормативными актами Исполнителя.

4.1.11.

Отчислить Обучающегося :

при наличии заявления Обучающегося об отчислении по собственному

желанию;

в связи с завершением обучения по Программе.

4.2

Обучающийся обязан соблюдать требования ч. 1 ст. 43 Закона. Обучающийся также

обязан:

4.2.1.

Ознакомиться до зачисления на Программу с локальными нормативными актами

Исполнителя (на официальном сайте Исполнителя dposkillbox.ru или в офисе Исполнителя по

адресу, указанному в реквизитах Договора). Акцептуя настоящую Оферту, Обучающийся

подтверждает, что ознакомлен и согласен с локальными нормативными актами Исполнителя,

Программой и учебным планом.

4.2.2.

Зарегистрироваться на Платформе до начала обучения по Программе.

4.2.3.

Выполнять в установленные сроки практические задания, предусмотренные

Программой.

4.2.4.

Своевременно предоставлять все необходимые сведения и документы, извещать об

изменении своих контактных и персональных данных в течение трех рабочих дней.

4.2.5.

Бережно использовать имущество Исполнителя.

4.2.6.

Соблюдать требования правил внутреннего распорядка и иные локальные

нормативные акты Исполнителя (размещенные на официальном сайте Исполнителя

dposkillbox.ru или в офисе Исполнителя по адресу, указанному в реквизитах Договора).

Версия от 01.12.2023

При акцепте настоящей Оферты при подаче заявки на обучение и/или при оплате

стоимости обучения на сайте https://skillbox.ru/ предоставить Исполнителю необходимую

персональную информацию, включающую в себя:

ФИО Обучающегося;

номер телефона Обучающегося;

адрес места жительства Обучающегося;

адрес электронной почты.

Обучающийся признает, что не имеет никаких претензий к Исполнителю за некорректно

предоставленные Обучающимся данные в случае, если Обучающийся сам не удостоверился в их

корректности во время приобретения услуг.

4.2.7.

5. Финансовые условия

5.1.Стоимость образовательных услуг, предусмотренных настоящим Договором, зависит от

конкретной Программы, выбранной Обучающимся, и указывается на странице

соответствующей Программы на сайте https://skillbox.ru/. НДС не облагается в соответствии с

подп. 14 п.2 ст. 149 НК РФ.

5.2.Увеличение стоимости платных образовательных услуг после заключения Договора не

допускается.

5.3. Обучающийся вправе оплатить стоимость образовательных услуг по Программе по своему

выбору в следующем порядке:

5.3.1. 100% предоплата до начала обучения по Программе;

5.3.2 в кредит, который предоставляется Обучающемуся банком-партнером. Кредит

предоставляется Обучающемуся на условиях, предусмотренных банком-партнером.

Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером

Обучающемуся кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении Обучающемуся

кредита.

5.4.При оплате услуг на сайте https://skillbox.ru или на основании полученного на электронную

почту уведомления, Обучающийся автоматически перенаправляется на страницу системы

приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный

комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание

денежных средств Обучающегося, но платеж не был авторизован электронной системой

платежей, обязанности по возврату денежных средств Обучающемуся лежат на провайдере

электронной системы платежей.

5.5.В случае неосвоения Обучающимся Программы (посещение занятий, выполнение домашних

работ, просмотр видео и другие формы обучения, предусмотренные конкретной Программой)

без уважительной причины (по усмотрению Исполнителя) и предоставления подтверждающих

документов в течение 3-х рабочих дней с даты возникновения соответствующих уважительных

причин, услуги Исполнителя считаются оказанными пропорционально неосвоенной

Обучающимся части Программы.

6. Интеллектуальная собственность

6.1.В рамках обучения на Программе Исполнитель предоставляет

Обучающемуся доступ к

интеллектуальной собственности Исполнителя (доступ к аудиовизуальным материалам,

программам для ЭВМ, базам данных, учебно-методических материалам, не находящимся в

открытом доступе), в связи с чем Обучающийся обязан:

Версия от 01.12.2023

воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на

результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не

воспроизводить, не распространять любые результаты интеллектуальной деятельности

Исполнителя без письменного разрешения Исполнителя;

немедленно сообщать Исполнителю о любых, ставших известными, фактах нарушения

исключительных прав Исполнителя;

не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа в Личный кабинет на

Платформе третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа

к логину и паролю третьими лицами, Обучающийся обязуется незамедлительно сообщить об

этом Исполнителю, путем направления уведомления по адресу: hello@dposkillbox.ru. До

момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием Личного

кабинета, считаются совершенными Обучающимся.

6.2.Использование Обучающимся Платформы, ее содержимого и составляющих (как в целом, так

и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает

передачи (отчуждения) Обучающемуся и / или любому третьему лицу прав на результаты

интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.

6.3.К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг

Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для

всеобщего сведения. Обучающийся обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и

иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением

общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия

Исполнителя.

7. Срок действия договора. Порядок изменения и расторжения договора

7.1.Договор действует с даты его заключения (даты акцепта оферты) и до даты отчисления

Обучающегося, а в части денежных обязательств – до полного их исполнения Сторонами.

7.2.Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

7.3.Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в

случаях, предусмотренных п. 3.1.3 Договора. В этом случае Исполнитель направляет

Обучающемуся уведомление в электронной форме (с указанием основания для отчисления).

7.4.Договор может быть в любое время расторгнут досрочно в одностороннем порядке по

инициативе Обучающегося путем направления Исполнителю заявления об отчислении.

Заявление об отчислении направляется по адресу электронной почты zamena@dposkillbox.ru.

7.5.Договор расторгается на основании приказа Исполнителя об отчислении Обучающегося. Права

и обязанности Обучающегося по Договору прекращаются с даты его отчисления.

7.6.Действие Договора прекращается досрочно по обстоятельствам, не зависящим от воли

Обучающегося и Исполнителя.

7.7.В случае досрочного расторжения Договора Исполнитель возвращает Обучающемуся часть

стоимости образовательных услуг на условиях, предусмотренных Правилами возврата

денежных средств (Приложение № 1 к Договору).

7.8.Договор считается расторгнутым с момента издания Исполнителем приказа об отчислении

Обучающегося, а в части денежных обязательств — в момент полного их исполнения.

8. Ответственность Сторон

8.1.При неисполнении Обучающимся обязательства, предусмотренного пунктами 6.1 Договора, и

выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Программы Обучающийся

обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в

Версия от 01.12.2023

размере 50% (пятьдесят процентов) от стоимости Программы.

8.2.При обнаружении недостатка образовательных услуг, в том числе оказания услуг не в полном

объеме, предусмотренном Программой (частью образовательной программы), Обучающийся

вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездно оказать образовательные услуги;

соразмерного уменьшить стоимость образовательных услуг;

возместить расходы по устранению недостатков образовательных услуг своими силами.

Расходы Обучающегося должны быть документально подтверждены, а их размер должен

соответствовать рыночным ценам.

устранить недостатки образовательных услуг в течение 30 (тридцати) календарных дней.

Если Исполнитель не устранит недостатки, то Обучающийся вправе отказаться от исполнения

Договора и потребовать полного возмещения убытков.

8.3.Обучающийся вправе отказаться от Договора, если им обнаружен существенный недостаток

образовательных услуг.

8.4.Если Исполнитель нарушил сроки оказания образовательных услуг, Обучающийся вправе по

своему выбору:

назначить Исполнителю новый срок оказания образовательной услуги;

поручить оказать образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и

потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения стоимости образовательных услуг;

расторгнуть Договор.

8.5. Обучающийся принимает на себя ответственность в полном объеме за последствия установки

и использования программного обеспечения третьих лиц и соглашается с тем, что сведения,

представленные Исполнителем, включая сведения, представленные и/или полученные

посредством удаленного доступа Исполнителя к компьютеру Обучающегося, носят

исключительно рекомендательный характер. Исполнитель не несет ответственности за

установку и использование Обучающимся и/или Заказчиком программного обеспечения и/или

иных объектов третьих лиц.

8.6.При причинении Обучающимся вреда имуществу Исполнителя, Обучающийся обязан по

письменному требованию Исполнителя возместить стоимость такого имущества (его составной

части).

9. Заключительные положения

9.1.Стороны договорились, что если иное прямо не предусмотрено законодательством или

настоящим Договором, любые сообщения, уведомления и документы в виде хорошо читаемых

скан- или фотокопий, направленных Сторонами исключительно с электронных адресов:

Исполнителя – указанного в разделе 10 настоящего Договора, а также любой электронной почте

в домене@ dposkillbox.ru ;

Обучающегося — указанного при подаче заявки на обучение по Программе на сайте

https://skillbox.ru;

обладают юридической силой соответствующих документов на бумажном носителе и создают

для Сторон все права и обязанности, предусмотренные настоящим Договором.

9.2.Стороны гарантируют работоспособность указанных в Договоре адресов электронной почты и

самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или

отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими

неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам,

Версия от 01.12.2023

включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в

частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.

9.3.В случае изменения ФИО, места жительства или банковских реквизитов любой Стороны она

обязана уведомить об этом другую Сторону не менее чем за 3 (три) рабочих дня со дня

наступления указанных обстоятельств любыми доступными способами, позволяющими

подтвердить получение такого уведомления другой Стороной. Любые убытки, возникшие у

Стороны, не исполнившей и/или несвоевременно исполнившей обязательство по уведомлению,

связанные с отсутствием такого уведомления, не подлежат компенсации другой Стороной.

9.4.Все приложения к настоящему Договору являются его неотъемлемой частью.

9.5.В случае возникновения любых разногласий между Обучающимся и Исполнителем

относительно исполнения каждой из сторон условий Договора, а также любых иных

разногласий, такие разногласия могут быть урегулированы с применением досудебного

претензионного порядка. Исполнитель обязуется направить Обучающемуся претензию в

электронном виде на адрес электронной почты, указанный Обучающимся при регистрации на

сайте. Обучающийся вправе направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес

электронной почты hello@dposkillbox.ru, а также продублировать в претензию в письменном

виде на адрес Исполнителя, указанный в разделе 10 Договора. Срок ответа на претензию - 10

(десять) рабочих дней со дня ее получения.

9.6.Обучающийся даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование

изображения Обучающегося в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в

независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых

иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах

Исполнителя, на сайте https://skillbox.ru/, в информационных материалах Исполнителя и любых

иных целях, связанных с образовательным процессом и не противоречащих действующему

законодательству, в том числе для загрузки фотографии в личный кабинет Обучающегося и

участия в вебинарах в рамках Программы. Настоящее согласие действует с даты заключения

Договора и распространяется на любые объекты, созданные Исполнителем в период обучения

Обучающегося, а также полученные от Обучающегося этот период. Настоящее согласие может

быть отозвано Обучающимся в любой момент путем направления письменного заявления по

юридическому адресу Исполнителя, указанному в разделе 10 Договора.

10. Реквизиты Исполнителя

Версия от 01.12.2023

Исполнитель

ЧОУ ДПО «Образовательные технологии «Скилбокс (Коробка навыков)»

Юридический адрес организации: Российская Федерация, 119021, МОСКВА Г, УЛ ТИМУРА

ФРУНЗЕ, дом 11, КОМ 75

ИНН 9704088880

КПП 770401001

ОГРН 1217700438856

Расчетный счет 40703810100000721394

ОГРН 1217700438856

Банк АО «Тинькофф Банк»

БИК банка 044525974

ИНН банка 7710140679

Корреспондентский счет банка 30101810145250000974

Эл.адрес: hello@dposkillbox.ru

Версия от 01.12.2023

Приложение № 1 к Договору

Правила возврата денежных средств

Настоящие Правила возврата денежных средств (далее — Правила) регулируют отношения

между Исполнителем и Обучающимся, связанные с возвратом стоимос

Показать полностью
, Никита, г. Санкт-Петербург
Дмитрий Кошкарёв
Дмитрий Кошкарёв
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте, Никита!

Гражданским Кодексом РФ урегулирован односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Так, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, вы как заказчик имеете право по своему усмотрению отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при этом оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. 

Кроме того, Постановлением Пленума ВАС от 14.03.2014 № 16 разъяснено, что каким-либо образом мотивировать отказ от договора не обязательно, так как положения статьи 782 ГК РФ дают каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора, что, однако, не исключает возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от него.

Отказ совершается в письменной форме направлением исполнителю претензии.

Если исполнитель сможет документально подтвердить понесенные им в рамках договора оказания услуг расходы, вы обязаны их возместить.

Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат.

Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить меня по ссылке (https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/3216965/)".

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Здравствуйте, Никита!

Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, а причины значения не имеют.

В случае оплаты онлайн обучения многое зависит от условий договора.

За что именно потребитель заплатил деньги? За конкретные материалы программы обучения, или за доступ к этим материалам в течение определенного срока?

Если, например, оплачен доступ к материалам курса на определенный срок, то сумма к возврату будет зависеть от того, сколько времени осталось до окончания этого срока. Независимо от того, прошел ли потребитель обучение или нет.

Если оплачены материалы, то сумма к возврату будет зависеть от того, какой объем этих материалов был просмотрен потребителем.

В то же время исполнитель не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего обучения.

Мне достоверно известно, что многие известные обучающие платформы специально распространяют в Интернете информацию о том, что деньги вернуть невозможно. Это пишут якобы юристы. Поэтому обращать внимание на это не стоит. Тем более что суды говорят иначе.

При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают к возврату несущественную сумму. Понятно, что у исполнителя нет заинтересованности в возврате денег.

Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).

Обоснованное заявление с указанием способа возврата денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.

Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем. Но впоследствии, после получения возврата денег от исполнителя, можно погасить кредит досрочно.

Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.

При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.

У меня большой опыт работы по возврату денег за обучение в онлайн-школах, в том числе на таких площадках как Скилбокс (Skillbox), Гикбреинс (GeekBrains), Университет Урбан (Urban) и т. д.

Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Есть шансы выиграть суд, чтобы понять обращаться за помощью в составлении иска?
Отказ наймодателя в возврате залога при досрочном расторжении договора найма квартиры Я - наниматель Договор с агентством был заключен на 1 год (Досрочно мной расторгнут спустя 8 месяцев, предварительно уведомил за 30 дней) В самом письменном договоре коммерческого найма не указаны какие-либо условия и обязанности, но указана ссылка на договор который находится на сайте агенства и что я принимаю эти условия Там на сайте из условий по моей ситуации указано следующее: Отказ наймодателя в возврате залога при досрочном расторжении договора найма квартиры 11.6. При досрочном расторжении Договора по инициативе Нанимателя или по инициативе Наймодателя, вследствие нарушения Нанимателем условий настоящего Договора, денежные средства, переданные в качестве залога (обеспечительного платежа), Нанимателю не возвращаются, при этом Наниматель обязан оплатить Долги и текущий период найма (календарный месяц) полностью. 11.6.1. Наймодатель может вернуть часть Залога, равную разнице между 50% Залога и Долгами Нанимателя, при условии расторжения Договора по инициативе Нанимателя, только при выполнении всех трех следующих условий: • надлежащего исполнения Договора Нанимателем, в том числе отсутствие ущерба; • своевременного письменного уведомления Наймодателя о досрочном расторжении Договора; • заключение Наймодателем (в период до прекращения /расторжения Договора) договора найма с новым нанимателем, при этом срок найма нового договора должен начинаться не позднее дня, следующего за датой окончания оплаченного Нанимателем периода Договора; В этом случае Залог возвращается в течение 3-х (трех) рабочих дней после возврата Квартиры Наймодателю по Акту возврата. В случае, если часть Залога, причитающаяся Нанимателю, меньше суммы, подлежащей уплате в качестве Долгов Нанимателя, то Наниматель обязан доплатить разницу (оплатить остаток Долга Нанимателя). 11.7. При досрочном расторжении Договора по вине Наймодателя, последний возвращает Нанимателю предоплату за непрожитый период текущего месяца найма и часть Залога, равную разнице между Залогом и Долгами Нанимателя, в течение 3-х (Три) рабочих дней после возврата Квартиры и Имущества по Акту возврата и Описи (за исключением п.11.5.) В случае, если Долги Нанимателя превышают Залог, то Наниматель обязан оплатить часть Долга Нанимателя, превышающую Залог. 11.8. Если Договор досрочно расторгается при обстоятельствах, за которые ни одна из Сторон не отвечает, то Наймодатель возвращает Залог и предоплату, в том числе за непрожитый период текущего месяца найма. 11.9. В случае досрочного расторжения Договора по вине Наймодателя, и, если Наниматель при заключении данного Договора, оплатил Наймодателю услуги по подбору Квартиры, то Наймодатель выплачивает штраф в размере вознаграждения по соответствующему договору возмездного оказания услуг. По итогу: Наймодатель вернул только 50% залога Мою письменную претензию отклонил есть ли шанс вернуть остаток залога ? насколько правомерно наймодатель удержал залог ? Есть шансы выиграть суд, чтобы понять обращаться за помощью в составлении иска ? Насколько правомерна ссылка на условия в договоре который подписан со стороны наймодателя факсимиле
, вопрос №4775799, Катасонов Александр, г. Москва
Недвижимость
Могу ли я обратиться в ЮСС для изменения мощности на меньшую в договоре, т
Здравствуйте! Мною было приобретено нежилое помещение 18,4 м2 в жилом многоквартирном доме, цокольный этаж. Электричество проведено, но нет технологического присоединения Для заключения данного договора отправила все необходимые сканы документов по эл. почте Пришел ответ, что для заключения договора я должна оплатить 25325,28р. И что после получения оплаты и чека со мной свяжется их специалист для подписания договора. Приехала на подписание, подписала и выдали акты для подписания в УК Отправилась в Ук там ознакомившись сообщили, что для моего помещения максимально разрешено 2, 9 кВт и отказали в подписании. Объяснили, что у меня 2 варианта исправить договор на 3 кВт и они подпишут и выдадут справку о разрешённой мощности 3кВт ( за которую я должна заплатить 1500р.- Это правомерно?) 2вариант договор с электро сетями остается прежний т.е 5 кВт , но я должна заплатить в УК 10000р. за то что они разрешат такую мощность. До подписания договора и до его оплаты я документов не видела и мне не разъясняли об этом. На данный момент я уже оплатила в Югстрой электро сеть за 5 кВт, но в процессе оформления и подачи документов я сообщала, что мне не нужна большая мощность Заявлений с указанием мощности я не писала это и не требовали, ничего по этому поводу никто не уточнял . Могу ли я обратиться в ЮСС для изменения мощности на меньшую в договоре, т.к. мне достаточно 3 кВт и в увеличении я не нуждаюсь и требовать уплаченные за лишние 2 кВт возврат моих средств
, вопрос №4775431, Виктория, г. Москва
Гражданское право
Есть ли у нас какие-то пути урегулирования этой ситуации?
Здравствуйте Третий год обучения в частной начальной школе. С первого класса в связи с командировками мужа несколько месяцев в году дети учатся в этой школе дистанционно - школа офоормляет допсоглашение, оплата в эти месяцы ниже. Осуществляют образовательные услуги двое педагогов - по основным предметам и по профильному иностранному языку. Обеим формат не нравится. Производится подключение к урокам в классе, затем в общем чате выкладывается задание, дети выполняют его и присылают в личный чат педагогу, педагог проверяет, указывает на ошибки, если есть, и выставляет оценку. В прошлом году на уроке иностранного языка кто-то из родителей забыл выключить микрофон, - педагог очень рассердилась и не разобравшись, решила, что это мы. Она жаловалась классному руководителю, директору и на этом основании отказалась подключать нас к своим урокам в следующем (то есть в текущем) году. Мы не стали спорить, рассчитывая, что школа решит этот вопрос. Однако лучшее, что предложила школа, было чтобы мы попросили кого-то из родителей присылать нам диктофонные записи с уроков. Одна мама согласилась присылать нам записи раз в неделю (английский 4 раза в неделю). В итоге мы в отъезде могли только прослушивать записи уроков с недельным опозданием и присылать задания на проверку. Педагог проверяет задания неохотно, ошибки не объясняет, вчера заявила, что дети не сдают темы - хотя они не только своевременно сдали их, но и получили от нее же за них оценки - все зафиксировано в переписке. Мои сообщения она игнорирует. Не очень понятны здесь наши права - в школе это первый прецедент такого длительного дистанта и отношение такое, что это большое одолжение нам с их стороны и мы должны быть им за это благодарны. Но фактически образовательные услуги по английскому не то что не предоставляются в полном объеме, они вообще не особо предоставляются. Есть ли у нас какие-то пути урегулирования этой ситуации?
, вопрос №4773966, Светлана, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Подскажите как происходит возврат кредитных средств при отказе от медицинских услуг, часть денег (личных средств вернули) а кредитные деньги банком отправлены, но клиникой не получены, т.к
Здравствуйте! Подскажите как происходит возврат кредитных средств при отказе от медицинских услуг, часть денег (личных средств вернули) а кредитные деньги банком отправлены, но клиникой не получены, т.к. договор на оказание услуг аннулирован. Клиника уверяет что эти средства им не должны поступать. Помогите разобраться.
, вопрос №4773256, Анастасия, г. Калининград
Дата обновления страницы 21.02.2025