Добрый день!
Подскажите пжл
Приобрели морозильную ларь в магазине, по гарантии хотели сдать обратно. Перемораживается, много льда. Дефекты есть вообщем. Обратно привозили, они сказали что все нормально.
Сделала независимую. Какие дальше мои действия?
У юриста составлю притензию и отправлю.
Вернут ли деньги за саму экстпенитизу?
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя или ФИО контрагента, к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.
Здравствуйте, Анастасия! Составляете претензию и вручаете продавцу, далее в случае неудовлетворения ваших требований обращаетесь в суд.
