Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обмен товара
Купил в магазине смартфон, дома вставил сим-карту, а он ее не видит. Возможно ли обменять такой товар?
Здравствуйте, Александр!
В соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Таким образом, если смартфон имеет сенсорный экран, значит он является технически сложным товаром, кроме того он неисправен, то есть вы вправе по своему усмотрению предъявить продавцу соответствующее требование, из указанных в ст.18 Закона о защите прав потребителей, с учетом соблюдения сроков.