Возврат товара, телевизор не соответствует

Здравствуйте, Александр Павлович.

Вы имеете право на возврат телевизора, если он не соответствует заявленным характеристикам или имеет существенные недостатки. Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вы можете потребовать:

1.Возврат денежных средств.

2.Обмен на аналогичный товар.

3.Устранение недостатков за счет продавца.

Как действовать:

1.Обратиться в магазин с письменной претензией.

2.Приложить чек, гарантийный талон, фото/видео доказательства несоответствия.

3.Если продавец откажет – подать жалобу в Роспотребнадзор или суд.

Если нужна помощь в составлении претензии, пишите в чат. Услуги в чате платные.

С уважением,

Гайворонский Александр.