Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Возврат товара, телевизор не соответствует
Возврат товара, телевизор не соответствует
, Александр Павлович Крупский, г. Ярославль
Александр Гайворонский
рейтинг 7.2
Здравствуйте, Александр Павлович.
Вы имеете право на возврат телевизора, если он не соответствует заявленным характеристикам или имеет существенные недостатки. Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вы можете потребовать:
1.Возврат денежных средств.
2.Обмен на аналогичный товар.
3.Устранение недостатков за счет продавца.
Как действовать:
1.Обратиться в магазин с письменной претензией.
2.Приложить чек, гарантийный талон, фото/видео доказательства несоответствия.
3.Если продавец откажет – подать жалобу в Роспотребнадзор или суд.
Если нужна помощь в составлении претензии, пишите в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.
Похожие вопросы
Я могу оформить договор дарения имущество нажитое в браке на мужа чтоб приставы не описани его например телевизор, мопед идр
Я могу оформить договор дарения имущество нажитое в браке на мужа чтоб приставы не описани его например телевизор, мопед идр
Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой: "мы не производим возврат
Здравствуйте. Ситуация следующая: в комиссионном магазине был приобретен ноутбук. При покупке сотрудники утверждали, что его можно будет вернуть в течение 2 недель, если что-то не устроит. Ноутбук оказался неподходящим, работает медленно, тупит, и не соответствует тем характеристикам,которые описали при продаже. При продаже дали чек от ИП, и гарантию 30 дней от сервисного центра. Решили вернуть его, подали заявку на возврат, и пришел отказ с формулировкой : "мы не производим возврат денежных средств за технику, не попадающую под гарантийные обязательства нашей компании, вам одобрен обмен на другое устройство".
Совершенно не хочется более иметь с ними дело, хотим вернуть д/с. Согласно перечню НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ п 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года ---- попадает наш ноут в этот перечень или нет, если в гарантийном талоне указан гарантийный срок 30 дней?
Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него
Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него не прошла, через 2 недели потребовали возврат, мы согласились, и в тот же день нам сказали, что возвращать не надо, а перевести деньги за неё на личную карту
Какие судебные перспективы на возврат средств за не качественно оказанную услугу?
Добрый день! Заключил договор с автошколой, теорию прошел, во время практики оказалось, что из указанных на сайте 56 часов мне положено только 26, по глупости заранее оплатил по отдельному договору дополнительные часы. В самом договоре число практических часов не указана. Какие судебные перспективы на возврат средств за не качественно оказанную услугу?
Возникла ситуация, связанная с трудовым спором: был произведен авансовый платеж сотруднику за разработку веб-сайта, однако домен он не отдаёт теперь
Возникла ситуация, связанная с трудовым спором: был произведен авансовый платеж сотруднику за разработку веб-сайта, однако домен он не отдаёт теперь. Кроме того, сотрудник увеличил оговоренную сумму, что не соответствовало изначальным договоренностям.
В связи с этим, нам необходимо оперативно разрешить данный вопрос. Не могли бы Вы подсказать, как можно связаться с Вами для более подробного обсуждения и принятия необходимых мер? Предпочтительным способом связи был бы телефонный звонок.