Как вернуть деньги и закрыть кредит после пропажи онлайн‑курса Urban University?

Question

Доброго времени суток! Если вкратце.. 29.11.24г на просторах интернета наткнулся на онлайн курс Urban University. Созвонился с куратором, она мне рассказала про университет, сказала, что пол года университет платит рассрочку за студента. Я проверил универ на фактический адрес, проверил отзывы и мы оформили студенческую рассрочку. Далее начал обучение ровно месяц обучился, но после Нового года все начало затихать. Кураторы начали пропадать, домашнее задание не проверялось, а самое главное первый взнос университет не оплатил, как и все остальные. Заблокировали группы в Телеграмме и на этом все. На мои сообщения о разъяснении ситуации кураторы тянули время и игнорировали меня. Меня добавили в группу, там уже около 7 тыс обманутых с разных регионах России. Все необходимые документы, записи разговоров, чеки, все имеется. Помогите разобраться в ситуации, вернуть средства и закрыть кредит! С уважением Данил!

Дмитрий Кошкарёв · Answer

Здравствуйте, Данил! Гражданским Кодексом РФ урегулирован односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг. Так, в соответствии со ст. 782 ГК РФ, вы как заказчик имеете право по своему усмотрению отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг, при этом оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы. Кроме того, Постановлением Пленума ВАС от 14.03.2014 № 16 разъяснено, что каким-либо образом мотивировать отказ от договора не обязательно, так как положения статьи 782 ГК РФ дают каждой из сторон договора возмездного оказания услуг право на немотивированный односторонний отказ от исполнения договора, что, однако, не исключает возможность согласования сторонами договора иного режима определения последствий отказа от него. Отказ совершается в письменной форме направлением исполнителю претензии. Если исполнитель сможет документально подтвердить понесенные им в рамках договора оказания услуг расходы, вы обязаны их возместить. Если у вас остались какие-либо вопросы, обратитесь ко мне в чат. Если мои рекомендации каким-либо образом вам помогли, можете отблагодарить Юриста.

Татьяна Матросова · Answer

Здравствуйте, Данил! Чтобы Вам помочь, нужно знать условия заключенного договора с обучающей организацией; банком, оферты; доступ открыт ко всем материалам, уроки открываются последовательно; на платформе отмечается сколько уроков Вы прошли; иные существенные факты. Вы можете направить в адрес исполнителя претензию, уведомление о расторжении договора, укажите свои требования. Вы можете обратиться в суд, при наличии оснований, предоставить доказательства. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов в соответствии со ст.782 ГК РФ: www.consultant.ru/document/con… Аналогичная норма указана в ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N2300-1 «О защите прав потребителей»: http://www.consultant.ru/docum... Расходы должны быть подтверждены документами. Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.

Бесплатная консультация юриста

Как вернуть деньги и закрыть кредит после пропажи онлайн‑курса Urban University?

У вас похожая ситуация?