Прошу оценить перспективы спора с университетом и правомерность начисления платы за обучение. Ситуация следующая. Я обучался в Московском университете «Синергия» по специальности 09.02.07 «Информационные системы и программирование», группа ОКИП-22310МО, на платной основе. После нескольких лет обучения оформил академический отпуск сроком на один год. После окончания академического отпуска университет автоматически восстановил меня в числе обучающихся. Отдельного письменного заявления о восстановлении после академического отпуска я не подавал. Согласия на продолжение обучения после окончания академического отпуска в письменной форме также не давал. Примерно за месяц до окончания академического отпуска со мной связывался сотрудник университета по телефону. Я сообщил, что не знаю, буду ли продолжать обучение, и что если продолжу, то, вероятно, не в текущем году. После окончания академического отпуска к обучению я фактически не приступал: * в LMS не обучался; * тестирования не проходил; * задания не выполнял; * учебную активность не осуществлял. После этого университет начал требовать оплату очередного семестра и начислять штрафные санкции за просрочку оплаты. Я направил заявление об отчислении по собственному желанию и отдельно указал, что не признаю факт оказания образовательных услуг после окончания академического отпуска и не признаю задолженность без предоставления подтверждающих документов. В ответ университет сообщил: * что после окончания академического отпуска мой личный кабинет был разблокирован; * что образовательные услуги были предоставлены в полном объеме; * что имеется задолженность и начисляются штрафные санкции; * что выписку из приказа, связанную с академическим отпуском, мне не предоставят до погашения задолженности. У меня имеются следующие вопросы: 1. Законно ли начисление платы за обучение после окончания академического отпуска, если студент фактически к обучению не приступал? 2. Достаточно ли для признания образовательных услуг оказанными того факта, что университет открыл доступ к LMS и уведомил о завершении академического отпуска? 3. Правомерен ли отказ университета предоставить копию приказа или выписку из приказа под предлогом наличия задолженности? 4. Кто должен доказывать факт оказания образовательных услуг в случае судебного спора? 5. Есть ли судебная практика по аналогичным спорам со студентами платных программ после академического отпуска? 6. Стоит ли самому обращаться в суд либо разумнее дождаться, если университет будет взыскивать задолженность самостоятельно? Готов предоставить договор на обучение, переписку с университетом и документы по академическому отпуску.

Я бывший целевой студент СФУ. Отчислен за неуспеваемость. Вуз выставил требование о возврате 424 174 руб. по ст. 71.1 № 273-ФЗ. Я не согласен с суммой, потому что она рассчитана по календарным дням, включая выходные и каникулы, а не по дням фактического обучения. Я составил заявление на имя ректора с предложением мирового соглашения: уменьшить сумму до 150 000 руб. и оплатить единовременно. Прошу оценить заявление по следующим пунктам: 1. Корректны ли ссылки на законы (ст. 781 ГК РФ, ст. 10 ЗоЗПП)? 2. Обоснованно ли требование исключить календарные дни, когда занятия не проводились? 3. Достаточно ли аргументов, чтобы вуз пошёл на мировую? 4. Есть ли риск, что заявление сочтут признанием вины? 5. Стоит ли его подавать, или лучше сразу идти в суд, оцените мои шансы, и какие может есть альтернативы, какую сумму будет корректно запросить? текст заявления: ЗАЯВЛЕНИЕ (о мирном урегулировании) Уважаемый фио ! Я обращаюсь к Вам в связи с требованием № Ш8866 о взыскании 424 174,21 руб. и полученным расчётом от 15.06.2026 № 3440. Я признаю факт нарушения мной условий договора о целевом обучении и несу за это ответственность. Однако, внимательно ознакомившись с предоставленным расчётом, я обнаружил, что сумма задолженности была определена исходя из общего количества календарных дней (627 дней), а не из количества дней, в которые образовательные услуги действительно оказывались. В соответствии со статьёй 781 Гражданского кодекса РФ, оплате подлежат только услуги, фактически оказанные исполнителем. Включение в расчёт выходных, праздничных дней и каникул, когда занятия не проводились, не соответствует указанной норме. Более того, предоставление доступа к электронным образовательным ресурсам само по себе не является оказанием услуги в смысле данной статьи, что подтверждено судебной практикой, в том числе решениями Московского городского суда и Свердловского областного суда, где суды признавали незаконным включение календарных дней в расчёт штрафа при отсутствии доказательств фактического оказания услуг в эти дни. В своём ответе от 15.06.2026 № 3440 университет ссылается на нормативы Министерства науки и высшего образования, утверждающие стоимость обучения. Я не оспариваю эти нормативы как таковые, однако они определяют стоимость года обучения, но не порядок расчёта дней. Применение календарных дней — это внутренний выбор университета, который, однако, не может противоречить статье 781 Гражданского кодекса РФ, имеющей приоритет над ведомственными актами. Позиция о том, что ведомственные нормативы не могут подменять собой нормы федерального закона, подтверждается судебной практикой. Кроме того, согласно статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», я имею право на полную и достоверную информацию об услугах. Предоставленный мне расчёт не содержит перечня услуг с указанием конкретных дат, что не позволяет мне проверить обоснованность заявленной суммы. Учитывая изложенное, я произвёл собственный расчёт. За 627 календарных дней обучения реальное количество учебных дней, когда занятия проводились, составляет примерно 350. Применяя тот же норматив, сумма задолженности составила бы около 236 000 рублей. Однако, принимая во внимание, что я не пользовался частью услуг (не посещал занятия в конце периода, не сдавал экзамены), я полагаю справедливой сумму в размере 150 000 (сто пятьдесят тысяч) рублей. Я хочу урегулировать этот вопрос мирно и конструктивно. Прошу Вас рассмотреть возможность: - снизить сумму задолженности до 150 000 рублей; - указанную сумму я готов оплатить единовременно в полном объёме после 30 июня 2026 года. Я готов подписать мировое соглашение на этих условиях и полностью исполнить свои обязательства перед университетом. Я понимаю, что у Вас много обращений, и благодарю за то, что Вы уделили время моему делу.

Мой сын учится в первом классе (7 лет) в семейном классе в частном центре, имеющем лицензию на образовательные услуги. 2 дня назад после уроков был матерью одного из одноклассников был организован праздник в честь Дня рождения её сына. Были дети, аниматоры и мама именинника снимала видео. В момент игры между моим и её сыном началась потасовка, вместо того, чтобы просто разнять пацанов, она подошла и ударила моего сына по лицу (это отчётливо видно на записи со школьных камер видеонаблюдения), последовали также устные угрозы об отрывании ног, носа и ушей. Подскажите, пожалуйста, как правильно действовать в правовом поле? Директор школы предложил решить конфликт самостоятельно, но на контакт с нами та мама не выходила. Ребёнок целый день проплакал, он в недоумении, и растерянности. В школу ходить не хочет, так как боится эту женщину. Спасибо.

Здравствуйте! Я заключила соглашение с управлением образования о том, что я оказываю образовательные услуги детям по социальным сертификатам. На основании этого соглашения, администрация мне компенсирует часть затрат по нормативной стоимости. Проходит уже второй месяц, как я оказываю услуги на основании данного соглашения, однако деньги на расчетный счет так и не поступили. Есть ли правило/закон, который регламентирует сроки перечисления, а также каким образом я могу повлиять, чтобы ускорить данный процесс? Вообще, как быть в такой ситуации?

Здравствуйте, был суд по правам потребителя, я получила услугу не в полном обьеме, исполнитель уклонялся от оказания услуги. В итоге был суд, Юрист от ответчика даваит на то что часть услуги оказана, (доступ в личный кабинет для уч материалов), но на этом все в остальном они уклонились. В итоге они давят на возврат ничтожно маленькой суммы от услуги. Хотя результат не достигнут. Как я могу это опровергнуть? И могу ли требовать и дальше полный возврат средст за курс, который я не прошла по вине ответчика. Так же их юрист давит на то что "надл было добиваться получения", а с чего я должна добаваться если это они должны выполнить обязательства по договору, к тому же я добивалась, постоянно им звонила. Так же юрист ссылается якобы меня информировали устно о том чего не было.

Учусь в колледже, наа платной основе. Преподаватель по профессиональной дисциплине уволился и теперь пары вести некому. При этом в расписани пишут как будто пары стоят с этим преподавателем. Второй преподаватель данного предмета ведет только половину курса и имеет полностью заполненное расписание из-за чего не может вести еще больше пар. В прошлом году с другой группой была аналогичная ситуация, преподаватель работал только с 2 группами из 4, поскольку работал на пол ставки только пол недели, хотя в расписании пара стояла в начале недели. Тогда студенты ничего не предприняли, потому что хотели все прогулять. В нашей же ситуации по окончанию года будет экзамен по данной дисциплине. Что можно предпринять? Можно ли в какой-то форме написать жалобу?

Добрый день, у меня ИП с образовательной лицензией, у меня онлайн курс по рекламе. В моей оферте указано, что срок образовательной услуги 3 месяца. Меня интересует несколько вопросов: 1. Будет ли образовательная услуга считаться оказанной по прошествии этих 3х месяцев, если я выдал ученику доступы от обучающей платформы, где находятся материалы курса, также выдал доступы к поддержке, но он в течении этих 3х месяцев по своей вине (бездействие) не прошел курс? Как это трактуется с точки зрения закона? 2. Могу ли я в оферте прямо прописать пункт, что по прошествии этих 3х месяцев услуга будет считаться оказанной, даже если ученик не проходил обучение по своей вине? Или это противоречит закону о защите прав потребителей, по которому ученик может в любой момент обратиться за возвратом даже хоть через полгода-год?

Здравствуйте, при заключении договора с частной школой внесли вступительный взнос, по договору вернуть его можно до 30 сентября, но проучившись 3 месяца поняли что школа нас не устраивает, можем ли мы вернуть взнос?

Здравствуйте! Мой сын в июле поступил в МФЮА Москва на вечернее отделение. Группа в итоге не набралась. Сын подписал доп соглашение на форму обучения очно-заочное(классическая), не поняв что это заочная форма с обучением 2 недели подряд с утра до вечера. Такая форма обучения не подходит, т.к он начал работать. И 10 октября нам разрешили написать заявление на смену формы обучения дистанционное. 20го октября начались занятия на заочной форме, сын естественно не мог посещать, о чём предупреждал. Заявление с 10 октября не рассмотрено на сегодняшний день. Что делать в такой ситуации? Год мы оплатили уже.

Здравствуйте, кому писать, когда ты уже написала о отмене рассрочки в художественную школу, но сказали, что рассмотрят они её в течении 14 дней. я Туда с момента, как оформила (не сама, на меня давили) не ходила ни разу. написала им, что мне нужно хотя бы за этот месяц заплатить, дажее с учетом, что я не ходила, но они меня игнорят. мне эту рассрочку насильно втюхали, ещё и сказали, что это рассрочка, когда уже начали оформлять мои паспортные данные.