8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Отказ от посылки

Добрый день! Подскажите пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации.

Заказала в интернете 26 апреля крем для лица, почитав отзывы об этой продукции, решила отказаться. 28 апреля позвонила в интернет магазин об отказе. Менеджер магазина ответила, что заказ не анулируют, так как я дала соглашение по телефону, где все разговоры у них записываются. Сейчас мне пришла посылка наложенным платежом, которую я не хочу выкупать.

Выходит, что они насильно заставляют покупать их продукцию, хотя в законе прав потребителей говорится, что я могу отказаться в течение 7 дней. Письменного соглашения у меня с ними нет. Грозят мне арбитражным судом. Не ужели на таких продавцов нет управы, которые продают товар , заставляя насильно покупать товар, который в реале не соответствует действительности.

Что мне делать в этой ситуации? Подскажите пожалуйста.

Заранее благодарна.

Показать полностью
Уточнение от клиента

Добрый день! Вот, что мне пишут еще по этому поводу. Что делая заказ я одновременно соглашаюсь со всеми условиями их договора. Но я и в глаза не видела их липового договора. На сайте тоже этого договора нет. Может на них в прокуратуру заявление написать.

Заранее спасибо.

, Елена, г. Москва
Алексей Скрипов
Алексей Скрипов
Юрист, г. Вельск

Не принимайте, тем более посылка у вас не оплачена. Думаю они не пойдут в суд за понуждением выкупа посылки, тем более письменная форма договора будет соблюдена между вами в момент выкупа посылки.

Арбитражный суд не занимается такими делами (если вы выступаете как потребитель).

1
0
1
0
Елена
Елена
Клиент, г. Москва

Доброе утро! Вчера мне звонили с этой компании и угрожали, что подадут на меня в суд, если я не выкупдю этот товар, в течение 7 дней. И что я не являюсь потребителем. Никакие отказы они не принимают, хотя в законе о защите прав потребителей ст 26.1 п.4 прописано, что я могу отказаться. Выходит они меня принуждают насильно выкупить их посылку.

Подскажите, как мне поступить.

Заранее благодарна.

С уважением, Елена.

Отправляйте в суд, а там пусть попробуют доказать свою позицию. На их звонки — ответьте что заявите на них в полицию и прокуратуру, думаю отстанут

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Какой правильный, чтобы отправить посылку в военную часть 53/170 на полуострове Русский?
Здравствуйте.Почтовый индекс 690920 или 690922? Какой правильный,чтобы отправить посылку в военную часть 53/170 на полуострове Русский?
, вопрос №4775646, Альфия, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Наследство
Также появляются следующие вопросы: Что я могу теперь сделать для отказа?
Вопрос наследственного направления. Есть ли какие-то шансы отказаться от наследства по истечению 6 месяцев с даты смерти? Ситуация в том что в течении этого времени решалась возможность отказа имущества несовершеннолетнего наследника, который проживает с опекуном в другой стране. Этот фактор не дал мне принять решение вовремя. Также появляются следующие вопросы: Что я могу теперь сделать для отказа? Что будет если я не приду в нотариус для получения свидетельства и не буду выплачивать долги умершего в силу отсутствия возможности?
, вопрос №4774454, Станислав, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Авиакомпания одобрила возврат и ждёт запрос от авиасейлс, они в свою очередь говорят что справка не подходит и не хотят отправлять запрос потому что придёт отказ и они получат штраф
Добрый день всем. Необходима помощь в оформлении досудебной претензии и жалобы в Роспотребнадзор. Приобрёл через авиасейлс билеты на рейсы "Победы", но из-за болезни не смог полететь. Оформил документы на вынужденный возврат согласно списку на сайте авиакомпании, взял справку в мед пункте аэропорта об отстранении от полёта, приложил электронный больничный лист. И отправил запрос в "Победу", они его приняли и дали положительный ответ, но сказали для возврата нужно написать в ависейлс потому что билет покупался через них. Отправил им точно такой же список как и в "Победу", но получил отказ, что справка не соответствует требованиям для возврата предъявляемым авиакомпанией плохо читается печать. При этом "Победу" эта справка устроила и возврат был одобрен. Получается замкнутый круг. Авиакомпания одобрила возврат и ждёт запрос от авиасейлс, они в свою очередь говорят что справка не подходит и не хотят отправлять запрос потому что придёт отказ и они получат штраф. Как быть в этой ситуации?
, вопрос №4774021, Евгений, г. Ростов-на-Дону
Международное право
Подала на гос услугах заявление на продление единого пособия на ребенка до 17 лет, пришел отказ, так как у мужа две машины
Добрый ночи. Помогите разобраться. ЛНР. Подала на гос услугах заявление на продление единого пособия на ребенка до 17 лет, пришел отказ, так как у мужа две машины. Эти машины на временной регистрации, владелец не он, почему они здесь считаются, что владелец муж? И отказ в пособии. Два года платили, а теперь отказ. Спасибо.
, вопрос №4773771, Ирина, Луганск
Дата обновления страницы 12.05.2014