Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На следующий день после приобретения решил что мне это не нужно и потребовал отмену оплаты, со мной, связались и всячески стали убеждать не отменять
Приобрел в рассрочку курс по соблазнению женщин в трениногом центре Алекса Лесли. На следующий день после приобретения решил что мне это не нужно и потребовал отмену оплаты, со мной , связались и всячески стали убеждать не отменять. Поддавшись убеждениям я всё же решил сходить туда, но не смог пойти по причине болезни (справку им предоставил). Вновь потребовал вернуть деньги, но они ответили что вернуть могут только 50%. Так как ОРВИ по их мнению не является уважительной причиной (а в таком случае возвращается 90% оплаченной суммы) и к тому же я слишком поздно подал данное требование. Вопрос, имею ли я право на полный возврат денежных средств (в соответствии с офертой нет, но существует же закон о защите прав потребителей) и стоит ли обращаться в суд?
Здравствуйте, Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, заказчик вправе в любое время отказаться от услуги вне зависимости от причин за вычетом фактически понесённых расходов. Это право не может быть ограничено документами организации
Вы имеете полное право обратится с претензией, далее обратится в суд.
Здравствуйте, Курбан!
Есть общие правила статьи 782 Гражданского Кодекса РФ — заказчик по договору о возмездном оказании услуг имеет право досрочно отказаться от дальнейшего исполнения договора, оплатив расходы исполнителя на уже оказанные услуги, остаток аванса должны вернуть в течение 10 дней. Споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
Здравствуйте, Курбан!
Потребитель вправе в любое время до полного исполнения договора отказаться от оказания ему услуг или выполнения работ (ст. 32 Закона о защите прав потребителей). Для отказа достаточно желания потребителя, причины значения не имеют.
Исполнитель обязан вернуть деньги, но имеет право удержать сумму затрат, уже понесенных в связи с договором. Исполнитель обязан обосновать размер затрат, предоставив их доказательства, и не имеет права требовать с потребителя уплаты штрафов или неустоек за отказ от дальнейшего оказания услуг.
Срок возврата денег, ответственность за нарушение этого срока Законом не установлены. Поэтому исполнитель обязан вернуть деньги не позднее 7 дней с даты получения соответствующего требования (если иной срок не установлен в договоре) (ст. 314 Гражданского кодекса РФ). В случае нарушения этого срока по требованию потребителя исполнитель обязан уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 Гражданского кодекса РФ).
При самостоятельном обращении потребителя за возвратом денег очень часто в таком возврате отказывают или предлагают несущественную сумму. Понятно, что исполнитель не заинтересован в возврате денег.
Обоснованное заявление о возврате денег рекомендую подавать лично в 2 экземплярах с указанием способа возврата денег или ценным письмом с описью вложения на юридический адрес исполнителя.
Если услуги были оплачены за счет кредитных средств, в рассрочку, то обращаться с заявлением все равно нужно к исполнителю, а не в банк. Платежи по кредиту нужно продолжать вносить, поскольку банк не является стороной в договоре между исполнителем и потребителем.
Заявление советую подавать именно со своим текстом, а не по форме исполнителя, т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые помешают получить деньги.
При несогласии с размером возвращенной суммы у потребителя есть право на обращение в суд с иском.
Имею значительный опыт в возврате денег в аналогичных обстоятельствах. Если у вас остались вопросы, требуется составление заявления, досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!