Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие мои действия в этой ситуации?
Здравствуйте! У меня не большой автосервис. При ремонте автомобиля была допущена ошибка, поставили прокладку двс не ту. Разница в одном отверстии каторое отсутствовало. В последствии чего клиент обратился в другой автосервис и произвел там ремонт. Там и была обнаружена наша ошибка. Клиенту я предлагал решить проблему в виде востановления деталей или замену равнозначных то есть бу в отличном состоянии, на что он отказался ссылаясь на моториста каторый уперся на замену только новых запчастей двигателя. В разговоре с клиентом был достигнуто мировое решение проблемы в размере 100 тыс рублей. Теперь когда ему озвучили цену в сервисе за ремонт, он решил по чекам возместить всю сумму. Какие мои действия в этой ситуации? За работу он оплатил мне 36 тысяч рублей, формальных документов нет.