8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
900 ₽
Вопрос решен

Как вернуть предоплату за неполученный товар, если продавец отправил его после отказа?

Написать претензию с целью возврата предоплаты в полном объеме ИП оплатил счет на поставку блока для котла управления ( прикрепляю счет) и оплатил его. Устно было обещано отправить товар в течение 4 рабочих дне, по факту отправили на 5 рабочий день ( есть трек СДЭК). Блок приобретался для личного пользования. За период ожидания сам котел полностью сгорел и необходимость в блоке отпала. ИП сообщил продавцу в тот момент, когда тот еще не отправил товар, но продавец все равно отправил ( но товар еще не дошел до ИП и не получен им). Вопрос: Как вернуть деньги за товар? Надо ли предпринимать какие-то действия в СДЭКе, или итак он вернется назад и продавец вынужден будет вернуть деньги? Продавец написал отказное письмо на возврат денег ( прикрепляю)

Показать полностью
  • Ответ по счету 207099
    .pdf
  • Счет-договор 2024 № 207099 от 06.03.2025 (2)
    .pdf
, Магомед, г. Владивосток
вернуть деньгиСДЭКвозврат денегип

Здравствуйте.

В Счете-договоре указано:

5. Передача товара осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней, с момента поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика в размере 100%.

Устные какие-то уверения не имеют значения.

Вы покупали для личного пользования? Вопрос имеет значение с точки зрения распространения на ваши отношения Закона о защите прав потребителей.

Вы указали что оплачивал ИП. Этот товар для предпринимательской деятельности?

1
0
1
0
Юрий Колковский
Юрий Колковский
Юрист, г. Екатеринбург
рейтинг 9.6
Эксперт

Если не для личного пользования — действую общие нормы ГК РФ, такие как ст. 484 ГК РФ, согласно которой

1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Если в товаре недостатков нет, то ИП-покупатель обязан принять товар, поскольку обязательства взятые на себя по договору (у Вас счет-договор), должны исполняться надлежащим образом.

0
0
0
0
Магомед
Магомед
Клиент, г. Владивосток
спасибо. я знаю, что устные не будут приняты, но они в чате писали тоже про 4 дня. Нет не указывал, в платежке, что для предпринимательской. Кроме того, у меня совершенно другие коды торговли, а этот товар для дома и адрес моей прописки, Продавец был в курсе

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день.

Устно было обещано отправить товар в течение 4 рабочих дне,

 Устная оговорка, во внимание принята не будет.

У Вас в представленном счет-договоре прямо указано, что

5. Передача товара осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней, с момента поступления денежных средств на расчетный счет Поставщика в размере 100%.

Со своей стороны поставщик сроков передачи Вам товара не нарушил.

При этом товар приобретало ИП, что предполагает применение общих норм ГК РФ к регулированию  отношений с поставщиком.

В связи с этим покупатель, исходя из ст. 454 ГК РФ обязан принять товар.

Также согласно ст. 484 ГК РФ

1. Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Отказ от него допускается например, при выявлении недостатков.

0
0
0
0
Михаил Петров
Михаил Петров
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Надо ли предпринимать какие-то действия в СДЭКе, или итак он вернется назад и продавец вынужден будет вернуть деньги?

 Продавец вправе будет вернуть деньги.

При отказе покупателем от приема товара у продавца в силу ст. 484 ГК РФ есть альтернативный вариант поведения

3. В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять,продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

Он вправе требовать 

— или принять товара

— или отказаться от договора.

В случае отказа он может вернуть оплату.

1
0
1
0
Магомед
Магомед
Клиент, г. Владивосток
я читал, что так как это онлайн торговля, то другие варианты действуют. Я выбрал товар, но не видел его, потом понял, он не подходит.
Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва
1 ответ
Защита прав потребителей
Здравствуйте, такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру
Здравствуйте,такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру
, вопрос №4852227, Юлия, г. Москва
1 ответ
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
1 ответ
Семейное право
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов
1 ответ
Предпринимательское право
Продали готовый бизнес салон красоты, спустя почти год, покупатель просит вернуть деньги обратно
Продали готовый бизнес салон красоты, спустя почти год, покупатель просит вернуть деньги обратно
, вопрос №4851035, Артур, г. Москва
1 ответ
Дата обновления страницы 14.03.2025