Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли какое-то взыскание за причиненный моральный и материальный ущерб?
Нужна помощь в составлении жалобы в Роспотребнадзор или в прокуратуру. Кратко: заключила договор, как юр.лицо, с одним известным провайдером. Изначально обговаривались одни условия, по которым был заключен договор в начале декабря 2024г. После проведения всех работ по подключению начали приходить счета на другие суммы. На вопрос, откуда они взяли такие цифры, ответ: ну у вас проект изменился и соответственно договор с лицевым счетом тоже. Новый договор на подписание прислали мне только в конце января, дата в договоре - декабрь. Договорились заключить доп.соглашение с уменьшением платы по тарифу, заключили, в следующем месяце снова пришел счет на оплату большей суммы, чем прописано в договоре. Уже прошло почти две недели с момента, как мне сказали "ничего пока не оплачивайте, мы поменяем вам счет". Уже устала с ними ругаться и терять деньги, нужно принять более серьезные меры. Куда и как правильнее обратиться с претензией? Возможно ли какое-то взыскание за причиненный моральный и материальный ущерб?
Здравствуйте, Евгения!
Отношения с провайдером в данном случае являются гражданско-правовыми, поэтому обращаться в Роспотребнадзор или прокуратуру смысла нет никакого.
Необходимо направлять провайдеру письменную претензию с заявлением соответствующих требований.
При этом поскольку отношения с участием юридического лица, то взыскание морального вреда законом не предусмотрено. А в чем заключаются материальные убытки, необходимо выяснять более детально.
Если Вам требуется подробная консультация или подготовка документов по этому или какому-либо иному Вашему вопросу, рекомендую обратиться ко мне в чат для согласования условий оказания платной услуги. Для входа в чат Вы можете зайти в мой профиль https://pravoved.ru/lawyer/311687/ и кликнуть на кнопку «Обратиться к юристу».