В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» под «продавцом» понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
В связи с этим, потребителю, приобретшему товар «с рук», в том числе у физического лица, становится сложнее защитить свои права, поскольку в этом случае названный выше Закон РФ «О защите прав потребителей» не подлежит применению. Однако это вовсе не означает, что потребитель полностью остается беззащитным.
В соответствии со ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель имеет право на защиту нарушенных гражданских прав в судебном порядке, в том числе посредством подачи соответствующего искового заявления.
Согласно ст. 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее по тексту — ГПК РФ) исковое заявление подается в суд в письменной форме. В исковом заявлении должны быть указаны: наименование суда, в который подается заявление; наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем; наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения; в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования; обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства; цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон; перечень прилагаемых к заявлению документов. В заявлении также могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца. Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии у него полномочий на подписание заявления и предъявление его в суд.
К исковому заявлению прилагаются: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия представителя истца; документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; доказательство, подтверждающее выполнение обязательного досудебного порядка урегулирования спора, если такой порядок предусмотрен федеральным законом или договором; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц (статья 132 ГПК РФ).
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, – его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Таким образом, в случае, если потребитель считает, что его права нарушены, то он имеет право обратиться в суд с соответствующим исковым заявлением для их защиты. При этом необходимо представить доказательства, подтверждающие доводы, изложенные в иске.
Кроме того, в соответствии с требованиями уголовно-процессуального законодательства Российской Федерации, Федерального закона от 07.02.2011 № 3-ФЗ «О полиции» проверки по сообщениям о преступлениях, в частности о мошенничестве, проводят, в том числе, сотрудники полиции. Если гражданин усматривает в действиях недобросовестного лица признаки преступления, он вправе с соответствующим заявлением обратиться в органы полиции, в том числе, по месту своего жительства или месту совершения преступления.
Вижу основной проблемой доказать что было передано именно 6700 за телефон (а не иная сумма)
Доброе утро!
Факт передачи денег действительно сложно доказать, еще большой вопрос что покажет экспертиза телефона, т.к. необходимо будет доказать, какой смартфон Вам передали, ведь в переписке с продавцом фигурирует другая модель.