Добрый день!
Скорее всего произошел сбой системы. Не все ЗАГСЫ могут производить запись через сайт Госуслуги.
Я с таким сталкивалась в своей практике. Моей клиентке даже лично из Загса позвонили, после повторной неудачной подачи через сайт Госуслуги, тоже приходили такие же отмены, и объяснили, что у них оборудование не позволяет принять заявку и попросили лично приехать с супругом.
Вам необходимо с супругом вместе обратиться в ЗАГС и лично заполнить и подать заявление о расторжении брака.
После чего вам назначат дату для получения свидетельств о расторжении брака.
Удачи Вам!