Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
С целью что после больницы он немножко окрепнет и заберём домой
Добрый день. Мы оформили отца в пансионат с 14.03. По 31.03. С целью что после больницы он немножко окрепнет и заберём домой. Но к сожалению 20.03. Он скончался. Пансионат не возвращается нам деньги за остаток дней. Это законно? Спасибо
Здравствуйте, Ольга
Договор с пансионатом был заключен?
Если можете прикрепите здесь, посмотрю какие там условия прописаны
Уважаемая Ольга, здравствуйте! У Вас запрошена консультация двух юристов
Для анализа Вашей ситуации по вопросу возврата денежных средств за неиспользованные дни пребывания в пансионате, необходимо учитывать положения ГК РФ, судебную практику, а также условия договора, который был заключен между сторонами.
------
1.Согласно статье 782 ГК РФ,
заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/e21d6a868cf614117afa2f93877215e487cd4aee/
Это означает, что если услуга не была оказана (в данном случае из-за смерти пациента), заказчик имеет право требовать возврата денежных средств за не оказанные услуги за вычетом расходов, которые исполнитель уже понес.
2.На основании предоставленного текста договора можно сделать следующие выводы:
2.1. Договор является договором присоединения (статья 428 ГК РФ), что ограничивает возможность заказчика влиять на его условия.
2.2. В договоре отсутствует прямое указание на порядок возврата денежных средств в случае досрочного прекращения оказания услуг, в том числе по причине смерти пациента.
2.3. Указано, что стоимость услуг определяется в соответствии с прейскурантом, но перерасчет оплаченного периода не предусмотрен (п. 6 договора). Однако это положение не отменяет права заказчика на возврат средств за не оказанные услуги в силу норм ГК РФ.
Смерть пациента является основанием для прекращения договора, а исполнитель обязан вернуть деньги за не оказанные услуги за вычетом фактически понесенных расходов.
В претензии указать, что договор прекратил свое действие с момента смерти пациента (20.03.2025), и потребовать возврата денежных средств за не оказанные услуги за период с 21.03.2025 по 31.03.2025.
Сослаться на статью 782 ГК РФ
Примерный типовой образец — документ могу прикрепить в чате
С уважением!
По общему правилу вы имеете право на возврат средств пр условии оплаты фактически понесенных вами расходов.
Но нужно изучать договор, возможно у вас там были прописаны другие условия
ФЗ N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
смотрите в пункте 1 договора немного странно прописаны условия «Заказчик присоединяется ко всем положениям договора, размещенном на информационном стенде Исполнителя». Исходя из какой формулировки, там можно что угодно разместить, поэтому на будущее все конкретные условия должны быть четко прописаны именно в самом договоре.
В данном случае думаю это не сильно влияет на ситуацию, так как у вас пункте
4. Расчет стоимости проживания
стоимость услуги определена за сутки, на это можно и ссылаться в своем требовании к пансионату о возврате денег за оставшиеся дни.
а вы письменно обращались? Какое основание для отказа?