Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите, есть ли шанс получить свои деньги назад на моих условиях?
Нахожусь сейчас на стадии разрыва контракта с частной медклиникой.
Не устроило отношение ко мне как к пациенту.
Сегодня мне представили сумму к возврату на 20тыс меньше контракта (ссылаясь на то, что эта сумма эквивалентна прайс листу, а по п 2.2. договора с ними при расторжении договора по вине или инициативе Заказчика они вычтут именно эти ценники, без скидок согласно ценников контракта).
Прикрепила свое заявление на возврат денег, п2.2. договора и свое письмо в отдел жалоб, где подробно расписала причины разрыва контракта и считаю клинику виновной в этой ситуации.
Подскажите, есть ли шанс получить свои деньги назад на моих условиях?
- IMG_20250328_153124.jpg
- IMG_20250328_175429.jpg
- Screenshot_2025-03-28-17-57-16-414_ru.mail.mailapp.jpg
- Screenshot_2025-03-28-17-57-22-169_ru.mail.mailapp.jpg
Здравствуйте. Вы вправе требовать возврата средств за вычетом фактических расходов исполнителя, который последний должен доказать. Ст. 32 ФЗ «О ЗПП»
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Вы отказались до момента оказания услуги или после? Я бы может даже по п.2.4 лучше расторгал. И их указание на 5 % не освобождает их от обязанности доказать фактические расходы.
Подскажите, есть ли шанс получить свои деньги назад на моих условиях?
Здравствуйте!
У вас есть шансы получить требуемое, но процедура может занять длительное время, если учитывать судебную перспективу.
1.Согласно статье 782 ГК РФ и 32 Закона о защите прав потребителей вы вправе в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Фактические расходы (если они имели место должен документально подтвердить исполнитель)
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/e21d6a868cf614117afa2f93877215e487cd4aee/
Условия договора не могут противоречить указанным положениям, поскольку данные нормы императивные
2.Если вам откажутся возвращать деньги, советую направить досудебную претензию, а затем в случае если претензию не удовлетворят, иск в суд (статьи 3,35,131,132 ГПК РФ)
Отказывалась от контракта после окончания услуг ( 23.03 была на приеме, где мне не оказали услуги в полной мере, как ранее было записано)
Если какие-либо услуги полностью оказаны, то это в корне меняет дело, поскольку отказаться от них к сожалению вы уже не сможете (в силу того что они были исполнены).
В этом случае вы вправе требовать только сумму за те услуги, что вам не были фактически оказаны.
Сегодня же они сослались на п 2.2., что будет удержана сумма именно по прайс листу, т к.я инициатор прекращения контракта.
Я же считаю здесь виноватой клинику, считаю, что ввиду вышеописанной ситуации в приложенном файле расторгаю договор с ними по из вине
тогда у Вас не соразмерно фактическим услугам надо расторгать договор (ст. 32 ФЗ «О ЗПП»), а согласно ст.29 ФЗ «О ЗПП». Если услуга была по фактиу оказана.
основанием расторжения договора (контраткта) будет тогда либо существенный недостаток услуги, либо его не устранение в срок, указанный в претензии.