Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Заказывала шкаф и комод все понравилось, дозаказала еще шкаф для книг

Здравствуйте. Заказывала шкаф и комод все понравилось, дозаказала еще шкаф для книг. Но пришел другого цвета наименование совпадает, а вот цифры и в наклонной на единицу отличаются. Продавец ошиблась . Как быть?

30 марта 2025, 12:24, Нина, г. Санкт-Петербург

Владимир Божко

Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте!

На основании ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при обнаружении в товаре недостатков потребитель вправе по своему выбору:
заменить купленный товар на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула)
заменить таким же товаром только другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены
соразмерно уменьшить покупную цену. Это требование имеет смысл предъявлять, если обнаруженные недостатки не особо влияют на использование товара (например, царапины)
незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара (другими словами, отремонтировать товар) или возместить расходы на их исправление потребителем или третьим лицом
вернуть уплаченную за товар сумму.

Рекомендую Вам, для быстрого решения, связаться с продавцом, рассказать о сложившейся ситуации и возможности ее устранения. Параллельно отправить претензию по юр. адресу продавца, с одним из требованием указанным в ст.18 ЗПП.

31 марта 2025, 13:06

Похожие вопросы

Гражданство

Я гражданка Украины, но прописана в Луганской обл.живу и работаю в Италии, какие разрешения мне нужно, чтобы вернуться домой.Мои брат и сестра все родственники живут в Донецке

Я гражданка Украины, но прописана в Луганской обл.живу и работаю в Италии, какие разрешения мне нужно,чтобы вернуться домой.Мои брат и сестра все родственники живут в Донецке

10 февраля, 11:20, вопрос №4852992, Заниздра Надежда Ивановна, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Здравствуйте, просрочил платежи по ипотечному кредиту и после сразу же выплатил и погасил всю сумму кредита, скажите пожалуйста полагается ли мне налоговый вычет?

10 февраля, 10:54, вопрос №4852850, Александр, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

У меня случилось такая беда, я учавствовал в розыгрыше в телеграмме и выиграл 180тысяч рублей, но что бы он

у меня случилось такая беда, я учавствовал в розыгрыше в телеграмме и выиграл 180тысяч рублей, но что бы он перевел деньги нужно было сначала ему перевести 3000 рублей, потом он типо перевел мне деньги и отправил пдф файл то что перевод мне доставлен, но что бы они ко мне пришли нужно было оплатить налог, я скинул ему 3600 и он говорит то что еще надо 5400 скинуть, и вот если я не скину то он напишет на меня заявление то что я отказываюсь оплатить налог, и мне потом этот налог придет на гос услуги 68000, что мне делать в этом случае, скинуть ему эти 7500 или написать заявление в полицию?

10 февраля, 09:48, вопрос №4852738, emil, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Вопрос: В иске третьими лицами указывать все организации с их реквизитами?

Исковое заявление о разделе лицевых счетов между сособственниками жилого помещения (об определении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги). По предоставлению коммунальных услуг несколько поставщиков, а именно по отоплению - отдельная организация начисляет и направляет квитанции потребителю; по электроэнергии - другая организация начисляет и направляет квитанции потребителю; по газу - также другая организация и т.д. по отоплению, капремонту, экологии (вывоз мусора). Вопрос: "В иске третьими лицами указывать все организации с их реквизитами? И направить всем копии иска"

09 февраля, 19:22, вопрос №4852174, Ольга, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Организация не оплатила доп.дни по уходу за ребенком инвалидом за декабрь и январь всего в общем 8 дней

09 февраля, 09:08, вопрос №4851312, Александр, г. Москва

1 ответ