Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Заказывала шкаф и комод все понравилось, дозаказала еще шкаф для книг

Здравствуйте. Заказывала шкаф и комод все понравилось, дозаказала еще шкаф для книг. Но пришел другого цвета наименование совпадает, а вот цифры и в наклонной на единицу отличаются. Продавец ошиблась . Как быть?

30 марта 2025, 12:08, Нина, г. Санкт-Петербург

Светлана Бабъяк

Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Нина!

Подготовить письменную претензию к продавцу с требованием устранить недостатки. В претензии нужно указать выбранное требование и ссылки на нормы права.
Проверить, что в заказе и договоре указаны все параметры мебели. Если в них всё соответствует доставленному товару, то покупатель лишается возможности ссылаться на несоответствие.
Обратиться в суд, если продавец не идёт на компромисс. В этом случае могут помочь фотографии мебели, которую заказывали и какая была доставлена, а также переписка с продавцом, если она велась.
Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если остались ещё вопросы пишите в Сообщения

Отблагодарить

30 марта 2025, 12:09

Похожие вопросы

Гражданство

Я гражданка Украины, но прописана в Луганской обл.живу и работаю в Италии, какие разрешения мне нужно, чтобы вернуться домой.Мои брат и сестра все родственники живут в Донецке

Я гражданка Украины, но прописана в Луганской обл.живу и работаю в Италии, какие разрешения мне нужно,чтобы вернуться домой.Мои брат и сестра все родственники живут в Донецке

10 февраля, 11:20, вопрос №4852992, Заниздра Надежда Ивановна, г. Москва

1 ответ

Налоговое право

Здравствуйте, просрочил платежи по ипотечному кредиту и после сразу же выплатил и погасил всю сумму кредита, скажите пожалуйста полагается ли мне налоговый вычет?

10 февраля, 10:54, вопрос №4852850, Александр, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

У меня случилось такая беда, я учавствовал в розыгрыше в телеграмме и выиграл 180тысяч рублей, но что бы он

у меня случилось такая беда, я учавствовал в розыгрыше в телеграмме и выиграл 180тысяч рублей, но что бы он перевел деньги нужно было сначала ему перевести 3000 рублей, потом он типо перевел мне деньги и отправил пдф файл то что перевод мне доставлен, но что бы они ко мне пришли нужно было оплатить налог, я скинул ему 3600 и он говорит то что еще надо 5400 скинуть, и вот если я не скину то он напишет на меня заявление то что я отказываюсь оплатить налог, и мне потом этот налог придет на гос услуги 68000, что мне делать в этом случае, скинуть ему эти 7500 или написать заявление в полицию?

10 февраля, 09:48, вопрос №4852738, emil, г. Москва

2 ответа

Семейное право

Вопрос: В иске третьими лицами указывать все организации с их реквизитами?

Исковое заявление о разделе лицевых счетов между сособственниками жилого помещения (об определении размера платы за жилое помещение и коммунальные услуги). По предоставлению коммунальных услуг несколько поставщиков, а именно по отоплению - отдельная организация начисляет и направляет квитанции потребителю; по электроэнергии - другая организация начисляет и направляет квитанции потребителю; по газу - также другая организация и т.д. по отоплению, капремонту, экологии (вывоз мусора). Вопрос: "В иске третьими лицами указывать все организации с их реквизитами? И направить всем копии иска"

09 февраля, 19:22, вопрос №4852174, Ольга, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Организация не оплатила доп.дни по уходу за ребенком инвалидом за декабрь и январь всего в общем 8 дней

09 февраля, 09:08, вопрос №4851312, Александр, г. Москва

1 ответ