Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Бывают разные жизненные обстоятельства, приходилось отказываться от купленных заранее билетов на экскурсии - деньги возвращались полностью, жд/ билеты - не вся сумма, но возвращали
Добрый вечер! утром я забронировала отель в Петербурге на июнь через компанию Твил-софт. Внесла предоплату 8100. Мне выслали ваучер на заселение. Неожиданно изменились жизненные обстоятельства. Я отменила бронирование. Но мне отказались возвращать деньги, объяснив, что по правилам компании, я могу только использовать эти средства, если буду бронировать что-то впоследствии. А так просто они деньги не возвращают. Насколько это законно? Бывают разные жизненные обстоятельства, приходилось отказываться от купленных заранее билетов на экскурсии - деньги возвращались полностью, жд/ билеты - не вся сумма, но возвращали.
они не могут вам отказать. Ваше право на возврат
В силу статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.
Аналогичные положения содержаться в п. 1 ст. 782 ГК РФ, согласно которым заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.