Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подсказали клинику, где стоимость брекетов для такого случая (исправление только передних зубов верхней челюсти) составит порядка 30-40 т.руб
Бабушка с внучкой были на приеме у ортодонта в частной стоматологической клинике. Там сказали что стоимость брекетов составит порядка 300 т.руб. Это непомерная сумма. Тогда был предложен стоматологический трейнер за 28 т.руб. (при средней рыночной цене 7 т.руб.) Он и был приобретен. Через несколько дней посетили врача в государственной стоматологии. Там сказали, что трейнер в данном случае практически бесполезен. Подсказали клинику, где стоимость брекетов для такого случая (исправление только передних зубов верхней челюсти) составит порядка 30-40 т.руб. Как можно вернуть деньги за трейнер по причине его бесполезности, в разы завышенной стоимости и недостоверной информации о способе лечения?
Здравствуйте, Виталий.
Вы можете добиваться возврата денег за стоматологический трейнер, если его продажа сопровождалась недостоверной информацией о его эффективности, а также при наличии признаков навязывания услуги по завышенной цене.
Основания для возврата:
— Ст. 12, 14 Закона “О защите прав потребителей” — продавец обязан предоставить достоверную информацию о товаре (лечебной эффективности);
— Ст. 10 ЗоЗПП — запрещено вводить потребителя в заблуждение;
— Ст. 16 ЗоЗПП — запрещено навязывать дополнительные услуги.
Ваши действия:
— Направьте в клинику претензию с требованием вернуть деньги за трейнер, ссылаясь на предоставление недостоверной информации и отсутствие лечебного эффекта, подтверждённое мнением врача;
— Укажите, что готовы обратиться в Роспотребнадзор и суд, если вопрос не будет решён добровольно.
Важно приложить:
— Квитанцию об оплате,
— Медицинское заключение из гос. клиники о бесполезности трейнера,
— Пояснение от бабушки/внучки (в письменном виде).
Могу помочь подготовить претензию и жалобу в Роспотребнадзор.
Если потребуется помощь — пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.