8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купили консоль нинтендо свич лайт, 28 марта, не пользовались ей, не открывали до сих пор, хотим вернуть в магазин, имею ли я право на это?

Купили консоль нинтендо свич лайт, 28 марта, не пользовались ей, не открывали до сих пор, хотим вернуть в магазин, имею ли я право на это ?

, Татьяна, г. Чебоксары
Вера Филатова
Вера Филатова
Юрист, г. Мурманск

К сожалению, в вашем случае вернуть Nintendo Switch Lite в магазин только на основании того, что она вам больше не нужна, скорее всего, не получится. Вот почему:

Закон о защите прав потребителей (ЗоЗПП): Согласно ст. 25 ЗоЗПП, вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако важным условием является то, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек. В вашем случае прошло больше 14 дней с момента покупки (с 28 марта по сегодняшний день).
Технически сложный товар: Консоли, как правило, относятся к технически сложным товарам. Перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 N 924. В отношении технически сложных товаров надлежащего качества право на обмен или возврат в течение 14 дней не распространяется.
Что можно попробовать сделать:

Обратитесь в магазин: несмотря на то, что закон на вашей стороне, попробуйте обратиться в магазин с просьбой о возврате. Объясните ситуацию, скажите, что товар не был в употреблении. Возможно, магазин пойдет вам навстречу, особенно если у них хорошая политика лояльности к клиентам.
Проверьте политику возврата в магазине: внимательно изучите правила возврата товара, установленные конкретным магазином, в котором вы совершили покупку. Возможно, у них более лояльные условия, чем предусмотрено законом.
Продать консоль: если вернуть ее в магазин не получится, вы можете продать консоль через интернет-площадки (Avito, Юла и т. д.). Поскольку консоль новая и не использовалась, вы сможете продать ее по цене, близкой к покупной.
Ключевые моменты:

Срок: 14 дней для обмена товара надлежащего качества уже истекли.
Технически сложный товар: консоли относятся к технически сложным товарам, на которые не распространяется стандартное право на обмен/возврат в течение 14 дней, если товар надлежащего качества.
Договоренность с магазином: попытка договориться с магазином — ваш лучший шанс.
В заключение, шансы вернуть консоль в магазин на основании того, что она вам просто не нужна, невелики. Однако попытка обратиться в магазин и договориться не будет лишней. В противном случае рассмотрите вариант продажи консоли.

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Чебоксары
14 дней еще не прошли, 9 дней толко
Дата обновления страницы 06.04.2025