Куда обратиться и писать на них

Здравствуйте! У меня был подключен Ростелеком! Этим провайдером я не пользуюсь год уже! Год назад отключила все услуги! Спустя год мне арестовали карту и наложили арест на деньги! Все услуги отключила! Роутер и приставку отдала! Камеру выкупила год назад! А они ее не отвязали и за облако начисляли! Хотя в приложении видно что камера отключена и в архиве нет никаких видео! Куда обратиться и писать на них ! В суд? В полицию или прокуратуру?