Можно ли вернуть деньги за проданный на Авито процессор, если покупатель заявляет о неисправности?
Продажа товара на Авито, покупатель требует вернуть деньги, при этом я товар ему продал в исправном состоянии.
Две недели назад я продал через Авито доставку человеку процессор. У меня он работал, что подтверждается скриншотами с компьютера о работоспособности. И когда процессор уже приехал покупателю, так получилось, что он был неисправен и его компьютер с ним не запустился. Он отвёз процессор в сервисный центр, и сейчас требует возврата средств. Но поскольку не доказано, что процессор не работает сейчас по моей вине, то средства (5000₽) возвращать я не собираюсь. Угрожает написанием заявления в правоохранительные органы и говорит, что закон о защите прав потребителей распространяется и на Авито, но это не так. При этом сервисный центр подтвердил неисправность. Возможно, он сам его сломал, либо его сломали в сервисном центре. Возможны ли какие-то последствия (он из Нефтеюганска, я - из Новосибирска)? Стоит ли бояться чего-либо? Какова вероятность, что даже если он пойдет в суд, он выиграет дело? (Тем не менее, он не доказал, что это я продал нерабочий товар, а не он сам его сломал)
В соответствии с п. 1 ст. 475 ГК РФ, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
— соразмерного уменьшения покупной цены;
— безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Статья 476 ГК РФ. Недостатки товара, за которые отвечает продавец