Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вопрос, должен ли поставщик заменить бесплатно данный товар на новый?
День добрый. была продана насосная станция, через три дня нам ее вернули , сказали что она течет. Магазин направил данный товар поставщику для выяснения проблемы, поставщик заменил уплотнительное кольцо и вернул ее обратно , мы в свою очередь передали ее покупателю. Покупатель звонит и говорит что она теперь течет в нескольких местах. Вопрос, должен ли поставщик заменить бесплатно данный товар на новый?
Здравствуйте!
Да, Покупатель имеет право обменять некачественный товар на качественный этой же марки или другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены (п.1 ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).
Изначально надо было заменить, а не проводить ремонт так, как насос не относится к технически сложным товарам (Перечень технически сложных товаров утверждён Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 №924).
Если нужна помощь, обращайтесь ко мне в чат.