Говорят якобы подождите 3 дня и все исправят, их ошибку о переводе, а сумма у меня там хорошая, вот что с ними сделаю, там сидят мошенники и обманщики

Ситуация, с которой вы столкнулись, требует внимания и правильного подхода. Компания Yota, как оператор мобильной связи, несёт ответственность за обработку платежей и должна обеспечивать прозрачность операций с денежными средствами. Рассмотрим последовательность шагов, которые помогут вам вернуть ошибочно переведённую сумму:

### 1. Официальное обращение в компанию:
Напишите письменное заявление на возврат средств, используя контакты клиентской поддержки Yota. Включите в заявление следующие данные:
— Дата и время платежа.
— Реквизиты карты или счёта, с которого производился перевод.
— Сумму перевода.
— Причина обращения (ошибочный перевод).

Отправьте заявление электронной почтой или через официальный сайт оператора.

### 2. Фиксация разговора:
При общении с консультантами записывайте разговоры и делайте скриншоты переписок. Это пригодится в качестве доказательств в случае необходимости.

### 3. Повторные обращения:
Если поддержка Yota затягивает решение вопроса, проявите настойчивость. Регулярно звоните и уточняйте статус возврата средств. Вежливо, но уверенно настаивайте на своём праве вернуть деньги.

### 4. Обращение в надзорные органы:
Если Yota не возвращает средства, можно пожаловаться в контролирующие органы, такие как Роскомнадзор или Роспотребнадзор. Они проведут проверку и примут меры для защиты ваших прав потребителя.

### 5. Судебное разбирательство:
Последний вариант — обращение в суд с иском о возврате ошибочно перечисленных средств. Предварительно проконсультируйтесь с юристом, чтобы составить грамотное исковое заявление.

### Советы:
— Оставайтесь спокойны и вежливы в общении с оператором, но твёрдо отстаивайте свои права.
— Держите все документы и переписки, связанные с переводом и взаимодействием с Yota.
— Периодически проверяйте баланс своего счёта, чтобы убедиться, что средства вернулись.

Эти шаги помогут эффективно решить проблему и вернуть свои деньги.