8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я могу как-то повлиять на них?

Добрый день. Приехали в развлекательный центр, на сайте есть информация, что на день рождения дети до 14 лет бесплатно. 3 дня до и 3 дня после. На месте выяснилось, что если взрослый день, то скидка только от взрослого тарифа, хотя детям до 17 часов можно там спокойно находится. На сайте этого исключения нет. Я могу как-то повлиять на них? Как пример у них есть сертификат для детей, но там указано, что во взрослый день его нельзя использовать, В информации о дне рождения такого нет.

, Александра Чернова, г. Москва
Алексей Мясоедов
Алексей Мясоедов
Юрист, г. Барнаул

Здравствуйте!

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор с заявлением о введении Вас как потребителя в заблуждение!

1
0
1
0
Александра Чернова
Александра Чернова
Клиент, г. Москва
Спасибо.
Алена Кулик
Алена Кулик
Юрист, г. Калининград

Здравствуйте!

Обратитесь к ним с письменной претензией и уже отталкиваясь от их ответа обращайтесь в Роспотребнадзор.

0
0
0
0
Антон Калинин
Антон Калинин
Юрист, г. Москва

 Добрый день!

 В вашей ситуации можно попробовать повлиять на администрацию развлекательного центра, опираясь на нормы права о защите прав потребителей.  

1. Нарушение Закона «О защите прав потребителей» (ст. 10, 12)
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан предоставить полную и достоверную информацию об условиях предоставления услуг. Если на сайте не было указано исключение для «взрослых дней», а на месте вам отказали, это может считаться введением в заблуждение.  

Что можно требовать:
— Предоставления услуги на заявленных условиях (бесплатный вход для ребенка в день рождения).  
— Либо компенсации разницы в стоимости (если вы уже оплатили билет).  

2. Доказательства
Сохраните:  
— Скриншот сайта, где указаны условия акции без исключений.  
— Чек или отказ в письменной форме (если возможно).  

3. Куда жаловаться?
— Книга жалоб (должна быть в развлекательном центре).  
— Роспотребнадзор (можно подать жалобу онлайн 
— Суд (если сумма спора значительная, можно взыскать убытки + моральный вред).  

4. Дополнительные аргументы
Если администрация ссылается на «внутренние правила», можно указать, что:  
— Они не были опубликованы и не доведены до сведения потребителя (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).  
— Условия акции должны толковаться в пользу потребителя (ст. 11 ГК РФ).  

Вывод
Вы имеете право требовать исполнения условий, указанных на сайте. Если администрация отказывается, можно жаловаться в Роспотребнадзор или даже обратиться в суд (если сумма оправдывает усилия).  

Рекомендую сначала написать претензию на имя директора центра (часто этого достаточно). Если реакции нет — обращайтесь в контролирующие органы.  

Если нужна помощь с составлением претензии, могу помочь с текстом.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, хочу выйти замуж за осужденного человека, повлияет ли его судьмость на мою семью в плане трудоустройства?
Здравствуйте,хочу выйти замуж за осужденного человека,повлияет ли его судьмость на мою семью в плане трудоустройства?
, вопрос №4852233, Эля, г. Москва
Жилищное право
Как это может повлиять на размер пенсии
Я поменяла места жительства. С дальнего востока приморский край на Калиненград. Хочу прописаться временно на пять лет.Как это может повлиять на размер пенсии
, вопрос №4851972, Ольга, г. Сочи
Трудовое право
Я спросила как это может повлиять на меня, она сказала что могут не допустить на производственную практику
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация со мной. Я учусь в колледже на 2 курсе, мне 19 лет, имела неосторожность спалиться с вейпом в туалете, спалила преподовательница (я затянулась и не увидела её), ну заставили объяснительную писать, там сказали что степендию не буду получать (ну я её и так не получала, есть долги), ещё прегрозили полицией, постановкой куда то на учёт (ну я так поняла, это запугивание), в общем приказа пока нет о санкциях по дисциплине. Я обратилась к классной руководительнице, она меня сопровождала всё это время. Я спросила как это может повлиять на меня, она сказала что могут не допустить на производственную практику (типо там режимный объект и очень строгие правила, касающееся курения и нарушения дисциплины), что буду проходить практику в колледже. Просто ситуация очень стрессовая, но как мне объяснили что это оформят как внутреннее нарушение устава, но я опять же разговаривая с классухой, я попросила её где можно найти документ про устав и дисциплинарные взыскания, она ссылается на трудовой коддекс, я вообще не поняла причём тут трудовой кодекс и мой проступок в колледже. И во время разговора с классной я спросила как смягчить влияния этого проступка, она сказала что никак, типо это записывается в характеристику, но она упомянула что снять это взыскание можно только через полгода, а через год анулируется само, я спросила что можно сделать что бы приблизить этот процесс, может быть учавствовать где то, но она косвенно сказала что слушаться надо, типо спортивки не носить а соблюдать дресс код, ладно, правильно ли я понимаю что что бы потом взяли на практику просто соблюдать дисциплину и не вляпываться? Ещё интересен момент про практику, конкретно как всё это происходит и как связан мой проступок в колледже с практикой на производстве, ну и в принципе интересно узнать как эти карактеристики пишут и на каком основании мне могут отказать в практике. Извините если что то не понятно и есть ошибки, меня просто трясёт, стресс сильный от этой ситуации, плохо себя чувствую, но если что то не понятно задавайте уточняющие вопросы.
, вопрос №4851616, Аноним, г. Ангарск
Военное право
Моя новая прописка как-то повлияет на переоформление социального найма на меня?
Здравствуйте! Мой муж погиб на сво. Подскажите ,пожалуйста, от какого региона я смогу получить региональные выплаты , если раньше была прописана в Оренбургской области , но пришлось переехать ближе к родным в Новосибирск и прописаться уже тут. Куда обращаться теперь. Зависят ли эти выплаты вообще от моей прописки или от прописки мужа ? Так же мой муж сирота и у него осталась квартира в социальном найме от государства. Моя новая прописка как-то повлияет на переоформление социального найма на меня ? Подскажите пожалуйста как поступить и , что теперь делать
, вопрос №4850668, Валерия, г. Москва
Гражданское право
Что мне делать и как повлиять правильно?
Здравствуйте, Ивановская обл.,г.Шуя. Частный дом, ограждён забором. Вдоль всего забора газон, примерно три метра шириной, за которым я каждый год ухаживаю (регулярно кошу траву, убираю прилетевший с ветром муср, высажены ели и т.п.). Сосед из дома напротив стал парковать на этом газоне свои легковые автомобили , не реагируя на мои возражения. Сейчас - зима он расчистил себе снег под моим забором, а весной, когда снег растает ,- газон от этой парковки будет вовсе уничтожен. Что мне делать и как повлиять правильно?
, вопрос №4850474, Игорь, г. Москва
Дата обновления страницы 18.04.2025