Здравствуйте, Я купила булочку в магните, и когда ребёнок кушал но там попалось стекло, я позвонила на горячую

Здравствуйте, Я купила булочку в магните, и когда ребёнок кушал но там попалось стекло, я позвонила на горячую линию рассказала всю ситуацию, на что мне ответили, что работники по качеству товара будут на работе только в понедельник, на тот момент это было пятница когда я звонила, после звонка через 20 минут мне позвонила женщина из этой компании по производству булочек и спросила как мы можем уже регулировать Конфликт, на что я ей ответила что мне срочно нужен врач и я не могу поехать в больницу сама, она сказала что она не может приехать потому что мы находимся в разных городах чтобы я сама как-то искала выход из ситуации, через какое-то время я ей предложила просто вызвать мне частную скорую и с частной больницы на что она согласилась, приехавшая скорая осмотрела ребёнка и сказала что визуально ребёнок здоров, после этого я позвонила этой женщине сказала ей Всю ситуацию, она сказала что представителях компании приедет ко мне на днях чтобы забрать булочку со стеклом чтобы провести экспертизу, На следующий день мой ребёнок сходил в туалет по большому и я обнаружила там маленькая стёклышко он всё-таки его проглотил счастью на данный момент ребёнок пока здоров и ничего плохого с ним не случилось из-за этого стекла но сама суть того что я перенервничала очень сильно я ей до сих пор нервничаю, вопрос что я могу потребовать с этой компании отдавать ли им стекло на экспертизу, так как особо они не хотят со мной общаться и даже не попросили прощения за данную ситуацию.