Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обратные билеты в Россию у меня были куплены из республики Босния и Герцеговина, Сараево-Измир-Анталья, 4 мая
Здравствуйте, у меня ситуация такая: В Белграде, Сербия у меня украли сумку с паспортом заграничным. Это зарегистрировано в полиции. Обратные билеты в Россию у меня были куплены из республики Босния и Герцеговина, Сараево-Измир-Анталья, 4 мая через агенство biletix.ru авиакомпанией Sunexpress, также билет Анталья - Уфа 4 мая через citytravel авиакомпания Азур. Я оформил в посольстве свидетельство о возвращении, и по этому свидетельству я не могу въехать в Боснию и Герцеговину для вылета. Я купил прямой билет из Сербии в Россию. В обоих агентствах мне сказали что моя причина не является уважительной для вынужденного возврата авиабилетов. Подскажите, пожалуйста, есть ли шансы вернуть деньги за авиабилеты.
Здравствуйте!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.