При этом СК предлагает сменить СТО Есть законные основания у меня требовать от СК данный заказ наряд?

Question

Добрый день! Страховая после ДТП направила на осмотр ТС на СТО из своего. СТО прислала заказ-наряд с стоимость ремонта более 65 % (Тотал). Страховая не согласовывает данный заказ-наряд. Вычеркнула многие позиции из заказа. На мой запрос о предоставлении данного заключения СТО, ответила отказом. При этом СК предлагает сменить СТО Есть законные основания у меня требовать от СК данный заказ наряд? И не менять СТО? Хочу обращаться к независимым экспертам для оценки объективного ущерба

Анастасия Алексеева · Answer

Здравствуйте, Кирилл! Вы имеете полное право требовать копию заказ-наряда от СТО и страховой компании (СК), а также вправе не соглашаться на смену СТО. Если СК уклоняется от предоставления документов и занижает расчёт ущерба — вы можете обратиться к независимому эксперту и подготовить претензию или иск. Согласно п. 21.1 ст. 12 ФЗ № 40-ФЗ «Об ОСАГО», страховая компания обязана предоставить страхователю (или потерпевшему): копии документов, на основании которых принято решение о размере ущерба, а также акт осмотра, заказ-наряд или калькуляцию ремонта, если они легли в основу отказа или расчёта. Подмена СТО — право, но не обязанность Если вы уже прошли осмотр на СТО по направлению страховщика, то СК не вправе заставить вас ехать в другую СТО, особенно если решение о ремонте/тотале уже зафиксировано. Независимая экспертиза — ваше законное право Вы имеете право: провести независимую техническую экспертизу за свой счёт; взыскать её стоимость с СК, если ваши расчёты подтвердятся в суде (ст. 1064 ГК РФ, судебная практика по ОСАГО и КАСКО).