Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должен ли я отвозить машину, либо могу вернуть официальному дилеру Лада в Москве?
Автомобиль на гарантии, покупался в Чебоксарах, сломался в Москве через 7 дней после покупки. Ремонтировался у официального дилера в Москве. Написал претензию о возврате. Продавец просит привезти машину в Чебоксары для осмотра. Должен ли я отвозить машину, либо могу вернуть официальному дилеру Лада в Москве?
- 3bb37592-d116-4f31-97e0-7fe30f9a5260.jpeg
- dc85e601-7191-43e0-a458-f20b42b7fed6.jpeg
- 261098e8-478f-453b-8aea-f9fcfe60017e.jpeg
- 047efd0f-eec9-4b4f-b4f4-a16feea77208.jpeg
- 548c264a-a021-4937-8193-9fec9cac242b.jpeg
- 62d3e700-542b-482a-9827-b843c2d3cc35.jpeg
- 940f2313-a209-46aa-8f68-e3e53eaba188.jpeg
- 501a78d9-d468-4562-9c1e-fef8ad9b85c0.jpeg
- ee8ae923-c1c2-4b03-be15-07b4004990f1.jpeg
- e6beadbc-32c0-4c38-bf19-a6949440a9f9.jpeg
- IMG_3269.jpeg
Добрый день. Нет.
За это должен платить продавец
Пример
Согласно общему правилу, установленному в пункте 7 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
Таким образом положения статьи 18 Закона о защите прав потребителей не содержат обязанности покупателя по направлению за свой счет продавцу некачественного товара для его проверки.
Определение Верховного суда РФ N 57-КГ20-16-К1
Можете вернуть его и дилеру, который является представителем продавца, что следует из преамбулы Закона ОЗПП № 2300-1 от 1992 года
Добрый день.
олжен ли я отвозить машину, либо могу вернуть официальному дилеру Лада в Москве?
Заявить требование об отказе от автомобиля Вы можете
— продавцу
— изготовителю
— уполномоченному изготовителем лицу.
Право выбора предоставлено Вам в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.
Дилер может выступать в качестве уполномоченной организации изготовителя.
Поэтому Вы могли обратиться с требованием о возврате автомобиля к дилеру, если он уполномочен изготовителем на выполнение от его имени определенных функций.
Данные полномочия устанавливаются между дилером и изготовителем на основании договора с изготовителем.
Им же определяются полномочия на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества.
Если у дилера договором с изготовителемтакие полномочия не предоставлены то требования по возврату Вы можете заявить
— продавцу
— изготовителю
При этом в силу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
В связи с чем Вы можете указать продавцу на его обязанность самостоятельно доставить автомобиль к месту его осмотра или организовать его проведение по месту нахождения автомобиля.
Причем Вы не обязаны соглашаться на компенсацию расходов на доставку автомобиля.
Продавец самостоятельно обязан осуществить его доставку.
Обязанность по организации доставки автомобиля продавцом, подтверждена и в «Обзоре судебной практики по делам о защите прав потребителей»
(утв. Президиумом Верховного Суда РФ 20.10.2021)
6. Обязанность по доставке крупногабаритного товара ненадлежащего качества к месту проведения его проверки возложена законом на продавца (изготовителя, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера).
При этом практика знает случаи, когда течение срока удовлетворение требований покупателя рассчитывается не с даты предоставления автомобиля к осмотру, а с даты заявления покупателем требований о его возврате.
Принимая во внимание, что отказаться от автомобиля при наличии в нем любого недостатка Вы вправе в течении 15 дней с момента его передачи — то указанный срок у Вас не истек.
сломался в Москве через 7 дней после покупки.
Поэтому по смыслу ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» у Вас есть безусловное право на отказ от автомобиля.
В том случае, если в течении 10 дней с даты обращения к продавцу с требованием об отказе от автомобиля и возврата оплаты — он не произведет возврат оплаченной суммы, у Вас есть право требовать взыскать с него неустойку, компенсацию морального вреда, а при обращении в суд еще и штрафа.
То обстоятельство, что Вы не передали автомобиль на осмотр — на реализацию Вашего права не влияет.
Тут уже забота продавца, каким образом, он в установленные ему законом 10 дней осуществит доставку автомобиля или организует его проверку качества.
Должен ли я отвозить машину, либо могу вернуть официальному дилеру Лада в Москве?
Вы можете вернуть его дилеру, но для начала нужно уточнить есть ли у него право, предоставленное изготовителем (продавцом) на принятие автомобиля ненадлежащего качества или нет.
Только наличие у него такого права по заключенному договору с изготовителем (продавцом) дает Вам возможность обратиться к дилеру.
Здравствуйте.
Продавец просит привезти машину в Чебоксары для осмотра. Должен ли я отвозить машину, либо могу вернуть официальному дилеру Лада в Москве?
свми отвозить и доставлять Вы не обязаны. Ст. 18 ФЗ «О ЗПП»
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
Должен ли я отвозить машину, либо могу вернуть официальному дилеру Лада в Москве?
В силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП» опять же
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Можете вернуть машину дилеру, то есть уполномоченному продавцу по сути. Либо иному лицу, указанному в приведенной выше статье.
В соответствии с приведенными выше статьями Вы можете обратиться к официальному дилеру. Доставлять при этом автомобиль самостоятельно Вы не обязаны.
сломался в Москве через 7 дней после покупки.
в связи с этим в силу ст. 18 ФЗ «О ЗПП» у Вас есть право отказаться от ТС, неважно существенный недостаток будет выявлен или нет. Самое главное есть недостаток.
Вам следует направить претензию. И если заявите требование о возврате средств, а в течение 10 дней Ваше требование не удовлетворят, тогда придётся обращаться в суд с иском. Иск может быть предъявлен по месту жительства или регисттрации, ст. 17 ФЗ «О ЗПП»
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Поэтому как видите, Вам есть смысл требовать возврата ТС за счет продавца с приведением указанной мной практики ВС РФ.
При этом, в случае не выполнения продавца обязанности по организации доставки, Вы вправе требовать неустойку и компенсацию морального вреда.
В силу указанного Закона
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя