На какие законы ссылаться в претензии к банку за списание денег по старому приказу?
Я являюсь банкротом. Коллекторы напрямую обратились в банк со старым судебным приказом, долг по которому у меня уже давно списан. Банк не проверил надлежащим образом исполнительные документы, предъявленные взыскателем, и выдал коллекторам деньги, которые были на карте (часть от общего долга).
Я написала претензию в банк. Спустя несколько дней они мне позвонили и сказали что отменили судебный приказ по моим счетам, но деньги типо я должна сама взыскивать теперь с коллекторов, либо могут вернуть на основании решения суда о повороте дела и исполнительного листа. Но для этого мне нужно сперва отменить судебный приказ пятилетней давности и как-то обосновать почему я его не получила и не отменила в течение 10 дней.
Хочу попробовать ещё раз составить претензию в банк и потребовать от них возврат (ведь это они выдали мои деньги коллекторам, не проверив нормально исполнительные документы, хотя по закону им даётся на это до 7 рабочих дней).
На какие законы я могу ссылаться в своей претензии, чтобы для них не было "лазейки" мне отказать? Также думаю написать в ЦБ жалобу на банк и неправомерном взыскании.
что имеете в виду под словом списан? Кем?