Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Через две недели из за того, что курс не превзошел ожиданий я отменила прохождение его, написала куратору, что
Здравствуйте, помогите пожалуйста ! Мне прислали досудебную претензию о не оплаченных деньгах. Взяла курс в Даниила Латышева, внутреннюю рассрочку, к банкам не привязана, нужно было на их счет каждый месяц платить деньги. Через две недели из за того, что курс не превзошел ожиданий я отменила прохождение его, написала куратору, что не хочу продолжать учебу и мне сказали « хорошо, до свидания» а спустя два месяца пришла досудебка с пенями. Хотя они мне сказали, если что то не понравится можно вернуть деньги. Но сейчас мне никто не отвечает. Еще я ничего не подписывала, возможно только галочку на согласие ставила и за меня заполнили все документы, сама ничего не заполняла.Что делать в таком случае?
Здравствуйте, Вероника.
Если вы не подписывали договор и не получали копию условий рассрочки, то взыскание с вас денег — не имеет законных оснований. Даже если вы подтвердили участие «галочкой», этого недостаточно без надлежащего согласия и ознакомления с условиями (ст. 428, 779, 781 ГК РФ, ст. 10 и 16 Закона о защите прав потребителей).
Ваши аргументы:
— курс не соответствовал заявленному, и вы отказались от услуги в разумный срок;
— возврат был обещан, а претензии появились только спустя 2 месяца;
— отсутствует письменный договор и ясное выражение согласия с рассрочкой.
Что делать:
— направьте ответ на досудебную претензию с указанием, что договор не был заключён надлежащим образом, услуги не оказаны, и вы от курса отказались;
— потребуйте аннулировать требование и снять пени как незаконные (ст. 333 ГК РФ);
— при необходимости подавайте встречный иск о защите прав потребителя.
Хотите, помогу составить грамотный ответ на претензию?
Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, пишите мне в чат. Услуги в чате платные.
С уважением,
Гайворонский Александр.