И на какие статьи мы можем ссылаться?

Добрый день!

Согласно ч 1 ст 29 ЗОЗПП

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

 
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

 
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

 
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

 
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

 
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Вы пишите о внешнем виде. Вопрос: проблема в эстетическом плане или же после данных процедур обращались к врачам?

Далее, в связи с тем, что услуга оказана некачественно в таком случае нужно писать претензию в адрес исполнителя услуги, а так же в этом случае еще в Роспотребнадзор!

Если ответа нет или он отрицательный от исполнителя услуги, то тогда в судебном порядке

пишите в лс при вопросах составлении грамотной претензии

Анастасия здравствуйте!

Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу. 

1. Рекомендовал бы вам сначала обратиться  с заявлением в правоохранительные органы (см. ст. 141 УПК РФ)   для проведения проверки по ст. 238 УК РФ — оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности.

1.1.  В рамках проверки  будут установлены анкетные данные лица, его адрес регистрации,  и иные сведения, что и требуется для последующей подачи иска (см. ст. 131 ГПК РФ).

1.2.  Кроме того, рекомендовал бы обратиться к врачу для фиксации причинно-следственной связи между оказанием услуги ненадлежащего качества и возникшим вредом, чтобы это было отражено в мед. карте. Эти доказательства, в том числе могут быть использованы в суде. 

2. Затем, после сбора доказательств обращаться с иском в суд. 

3. Вместе с тем,  если вам потребуется помощь в составлении документов,   либо  дополнительная консультация, либо составление иска,  то не стесняйтесь обратиться ко мне. Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.

Понимая, насколько важна поддержка в вашем вопросе, я хотел бы отметить, что каждое предоставление консультации и помощь требует значительных затрат моего времени и усилий. Я искренне ценю возможность помочь вам и другим клиентам, и ваша благодарность в виде доната будет отличным способом поддержать мою работу. Это позволит мне продолжать оказывать качественную помощь и обеспечивать более эффективное взаимодействие.

Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете направить донат по следующей ссылке:(ТУТ).

Если вы направили донат, то напишите об этом в чат, поскольку система не определяет, кто именно отправил его.   Благодарю за  ваш выбор. 

Заранее благодарю Вас за понимание и поддержку!

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович.