Исполнитель не выполнил условия договора и не возвращает денежные средства

Здравствуйте!

1.Ваша ситуация требует ряда уточнений, поскольку для предоставления полноценной юридической консультации предоставленной информации пока не достаточно. Нужно изучать договор и связанные с ним документы, а это возможно только на платной основе.

Если коротко, то вам необходимо для начала подготовить и направить подробную  претензию, а в случае её не удовлетворения иск в суд (статьи 4,125 АПК РФ)

2.Все остальные моменты по вашей ситуации, могут быть детально разобраны в рамках отдельной платной  консультации.

Если вам потребуется более подробная персональная консультация по вашей ситуации и/или подготовка документа, напишите мне в чат. 

Здравствуйте!

Необходимо знать условия договора.

Вы можете написать претензию, указать свои требования.

Вы можете обратиться в суд, предоставить соответствующие доказательства.

В соответствии со ст.75 АПК РФ, ст. 71 ГПК РФ письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для дела: договоры; акты, деловая корреспонденция; иные документы и материалы, в том числе полученные посредством электронной или другой связи, с использованием сети — интернет: http://www.consultant.ru/docum...; http://www.consultant.ru/docum...

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление документов.

Даюв, здравствуйте!

Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу.  Я понимаю, что ситуация с исполнителем вызывает у вас беспокойство.

1.  В силу ст. 781 ГК РФ  оплате подлежат только качественно оказанные услуги. Между тем, если услуги не оказаны, то оплаченные средства подлежат возврату. 

2  Для того чтобы точно определить, каковы ваши права и возможные действия в данной ситуации, необходимо внимательно изучить условия договора о сопровождении, который вы заключили с Исполнителем.
3. В договорах обычно прописаны обязательства сторон, а также процедуры в случае их нарушения. Если у вас есть возможность, пожалуйста, предоставьте текст договора для анализа в чат.
4. После изучения условий договора  я смогу дать более конкретные рекомендации по дальнейшим шагам, включая возможность возврата денежных средств. 

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович.