Здравствуйте, у меня возник ла такая ситуация, я заказала лекарство общая стоимости 14000 от Нативия Шоп, у меня

Ольга Дмитриевна, добрый день.

Согласно ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей:

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Таким образом законодательно закреплено право потребителя на отказ от товара в любое время до его передачи при условии, что речь идет о дистанционном способе продажи.

Под дистанционным способом продажи подразумевается такой способ продажи, когда выбор товара происходит способом исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром.

посылка приедет 20 мая

Исходя из Вашего пояснения у Вас как раз речь идет о дистанционном способе продажи. Соответственно Вы имеете право отказаться в любое время до его передачи — сообщив об этом продавцу, либо имеете возможность не получать указанную посылку.

При возникновении вопросов обращайтесь.

Здравствуйте, Ольга.

Да, получатель имеет право отказаться от посылки, так как до передачи её в руки сделка считается незавершённой, и отправитель не может требовать оплаты.  

Однако есть последствия такого отказа — отправитель может затребовать компенсацию транспортных расходов и даже обратиться в суд.

Чтобы избежать этого, отказ от доставки нужно оформить в письменной форме. 

Статья 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». 

Согласно этой статье, покупатель может отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.  

Кроме того, право отказаться от посылки закреплено в пункте 44 «Правил оказания услуг почтовой связи», утверждённых Приказом Минкомсвязи России под номером 234 от 31.07.2014.

Здравствуйте, Ольга Дмитриевна!

Предположу, что Вы заказывали товар, с применением договора купли — продажи, заключенного дистанционным способом.

В этом случае — да, Вы вправе отказаться от получения товара. в силу части 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Доброго времени суток, Ольга Дмитриевна!

Судя по отзывам о данной компании, Вы наткнулись на мошенников и никакого фактического возврата средств не будет.

Рекомендую Вам сохранить переписку, сайт, чеки и все что Вам выдали и обратиться с данными документами в полицию по статье 141 Уголовного Процессуального Кодекса Российской Федерации с сообщением о совершении преступления.

Параллельно можно, конечно, направить претензию с отказом от товара, но реального результата это наврятли Вам принесет, поскольку есть немало отзывов, что это не что иное как обман доверчивых клиентов, которые ищут лекарства по выгодным ценам.

С уважением,

Артем Гагикович!