Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Не устраивает фотоальбом выпускного из садика, фотографии ребенка размещены на сгибе альбома, что искажает фото лица, а также много ретуши
Добрый день! Не устраивает фотоальбом выпускного из садика, фотографии ребенка размещены на сгибе альбома, что искажает фото лица, а также много ретуши. Фотограф макет на утверждение не прислал, переделывать бесплатно не хочет. Нужна помощь в составлении претензии
Здравствуйте, Марина!
Чтобы Вам помочь, нужно знать заключен договор; существуют доказательства, подтверждающие условия оказания услуги, результат услуги; фотограф осуществляет свою деятельность в качестве физического лица или в ином статусе; иные существенные факты.
Вы можете написать претензию, указать свои требования.
В соответствии со ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» возможно предъявить требования, если фотограф работает в качестве ИП:
— безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
— уменьшения цены договора;
— возмещения своих расходов на устранение недостатков.
При наличии оснований можете отказаться от услуг, договора; просить возврат уплаченных средств.
Вы можете обратиться в суд; предоставить доказательства, указанных Вами фактов.
Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии, документов: pravoved.ru/private/chat/