8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Верно ли все тут написано или можно добиться другой выплаты?

Здравствуйте, делал заказ в магазине мвидео, но по итогу отказался от него до получения. Деньги по итогу вернули через 115 дней. Знаю, что за каждый день задержки полагается компенсация в размере 1 процента, но не более 100 процентов, но в итоге получил вот такой ответ и ссылание на другие законы. Верно ли все тут написано или можно добиться другой выплаты?

  • Isvg7ziPhvA
    .jpg
, Андрей, г. Якутск
Дмитрий Квон
Дмитрий Квон
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 10

Андрей, здравствуйте! 

Спасибо, что обратились к нам на сайт правовед. Мне важно, чтобы вы получили нужную информацию по вашему вопросу. 

1. В данном случае нужно обратить внимание на судебную практику ВС РФ, который  в Определении Верховного Суда РФ от 25 января 2022 г. № 49-КГ21-34-К6 указал, что в спорах, связанных с дистанционной продажей, предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона о защите прав потребителей неустойка подлежит применению лишь в случае реализации товара ненадлежащего качества (по смыслу п. 5 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). В рассматриваемой же ситуации продавец может быть привлечен к ответственности в виде процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ).

Таким образом, если у вас товар надлежащего качества и вы от него отказались, то применение неустойки в 1% и начисление процентов по ст. 395 ГК РФ является правомерным.  Другой выплаты  по неустойку вы не добьетесь. 

2. Вместе с тем,  если вам потребуется помощь в составлении документов,   либо  дополнительная консультация, либо составление иска,  то не стесняйтесь обратиться ко мне. Я всегда готов поддержать вас в этой ситуации. У меня есть значительный практический опыт в таких вопросах, и я постараюсь сделать все, чтобы защитить ваши права.

Понимая, насколько важна поддержка в вашем вопросе, я хотел бы отметить, что каждое предоставление консультации и помощь требует значительных затрат моего времени и усилий. Я искренне ценю возможность помочь вам и другим клиентам, и ваша благодарность в виде доната будет отличным способом поддержать мою работу. Это позволит мне продолжать оказывать качественную помощь и обеспечивать более эффективное взаимодействие.

Если вы хотите выразить свою благодарность, вы можете направить донат по следующей ссылке:(ТУТ).

Если вы направили донат, то напишите об этом в чат, поскольку система не определяет, кто именно отправил его.   Благодарю за  ваш выбор. 

Заранее благодарю Вас за понимание и поддержку!

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович. 

0
0
0
0
Андрей
Андрей
Клиент, г. Якутск
То есть получается они могут заплатить как 1 процент неустойки или по 395 ГК РФ просто проценты за пользования деньгами (Понятно, что там сумма намного меньше будет) и в обоих случаях это будет все по закону и нет смысла пытаться добиться более выгодного варианта в виде 1 процента за каждый день просрочки?

То есть получается они могут заплатить как 1 процент неустойки или по 395 ГК РФ просто проценты за пользования деньгами (Понятно, что там сумма намного меньше будет) и в обоих случаях это будет все по закону и нет смысла пытаться добиться более выгодного варианта в виде 1 процента за каждый день просрочки?

Нет. Тут не ИЛИ, а конкретика, если товар надлежащего качества, то  только 395 ГК РФ и нет  1% неустойки. 

0
0
0
0
Дата обновления страницы 19.05.2025