Меня зовут Елена, у меня вопрос: заключен контракт со школой по 44ФЗ, не смогли выставить УПД в связи с

Добрый день! Меня зовут Елена, у меня вопрос:

заключен контракт со школой по 44ФЗ , не смогли выставить УПД в связи с расхождениями в суммах, написали претензионное письмо 7 мая , отправили ссылку, где расхождения и что только они могут исправить (консультировались с порталом поставщиков и ЕИС) !

На данный момент ,никаких действий нет, со стороны заказчика ( школы), как долго они могут не отвечать на нашу претензию и что нам дальше делать, какие действия?