Что делать, подскажите, пожалуйста, мне самому 20, не знаю с чего начать, чтобы ей помочь

Сосед по квартире (дом разделен на две квартиры в населенном пункте в области) изменил номер дома на улице с 21 на 24. По этой же улице на номере 21 проживает другая семья и другие собственники. Бабушку из-за этого, конечно же, сняли с регистрационного учета (в паспорте). Бабушка - инвалид II группы, сейчас переживает гипертонический криз, поездки ей тяжело даются, сама вообще ничего не понимает в документах. Сама квартира ей досталась от умершей женщины, за которой она ухаживала, прописка у бабушки была без приватизации, домовой книжки при себе у нее нет, есть ксерокопии от местного сельсовета. Что делать, подскажите, пожалуйста, мне самому 20, не знаю с чего начать, чтобы ей помочь.